Глава 3
Вторник Лариса назначила «днём истины». Накануне она обзвонила всех своих продавщиц и строго велела:
— Завтра все на месте, без опозданий. И чтобы обслуживание было на высшем уровне — как на презентации. Никаких «я устала», никаких «мне некогда». Поняли?
Девушки переглянулись, но возражать не стали — Лариса умела говорить так, что спорить никому не хотелось.
Сама Лариса тем временем договорилась со своей давней знакомой, Мариной. Та была актрисой по натуре — могла изобразить кого угодно.
— Мариш, выручай, — попросила Лариса. — Мне нужно, чтобы ты зашла в мой магазин как обычная покупательница. Но я встрою тебе маленькую камеру в брошку — надо записать, как работает Алиса.
Марина хитро улыбнулась:
— О, обожаю шпионские игры! Что мне надо делать?
— Просто будь обычной клиенткой. Попроси показать какую‑нибудь модель, поинтересуйся размером, цветом. Главное — посмотри, как отреагирует Алиса.
На следующий день Марина вошла в магазин с видом важной дамы, которая знает себе цену. На ней было элегантное пальто, в руках — стильная сумка. Она сразу направилась к стенду с новинками, где как раз стояла Алиса.
Но та даже не подняла глаз. Не поздоровалась, не предложила помощь — просто отвернулась и стала перекладывать вещи на полке, будто никого рядом и нет.
Марина не растерялась. Подошла ближе и вежливо спросила:
— Девушка, покажите, пожалуйста, вот эту модель в синем цвете, 42‑й размер есть?
Алиса бросила на неё раздражённый взгляд:
— Чего надо? У нас тут не музей, чтобы просто так разглядывать.
— Я хочу купить, — спокойно ответила Марина. — Просто покажите, пожалуйста.
— Да откуда я знаю, где что лежит? Сами ищите, — огрызнулась Алиса и демонстративно отошла к другому стенду.
К покупательнице тут же подошла другая продавщица, Света — молодая, но очень ответственная девушка.
— Добрый день! Чем могу помочь? — улыбнулась она. — Вы хотели синие лодочки? Прекрасный выбор, сейчас принесу нужный размер.
Пока Света занималась клиенткой, Олеся тихо, но отчётливо сказала Алисе:
— Алик, ну что ж ты так? Нельзя так с покупателями. Это же наш хлеб, наша работа. Да и хамство никого не красит.
Алиса фыркнула:
— Да плевать мне. Лариса — моя сестра, и моя задача — разорить её, закрыть этот магазин. Пусть почувствует, каково это, когда всё идёт прахом.
Олеся замерла с открытым ртом, не зная, что ответить. А Марина, делая вид, что рассматривает босоножки, незаметно нажала на кнопку записи — фраза Алисы попала на камеру.
На следующий день Лариса вновь собрала всех продавщиц в подсобке. Лица у девушек были встревоженные — они чувствовали, что грядет что‑то серьёзное.
— Девочки, спасибо, что пришли, — начала Лариса. — Вчера у нас в магазине была проверка. Я наняла тайного покупателя, чтобы понять, почему падают продажи. И вот что выяснилось.
Она включила запись. На экране телефона одна за другой появлялись сцены: Алиса, которая игнорирует клиентку, грубит ей, а потом откровенно признаётся, что хочет разорить сестру.
В комнате повисла тяжёлая тишина. Света ахнула, Олеся покачала головой.
Лариса повернулась к Алисе, которая сидела, скрестив руки на груди, и делала вид, что ей всё равно:
— Ну что, сестрёнка, убедилась? Ты не просто плохо работала — ты сознательно вредила моему бизнесу. Ты понимаешь, что из‑за тебя мы теряли клиентов? Что люди уходили к конкурентам, потому что их здесь встречали хамством?
Алиса пожала плечами:
— И что? Ты всегда была у родителей любимицей. Тебе всё доставалось легко: и деньги Игоря, и этот магазин. А мне что? Мне даже серьги нормальные не дарили!
— Серьги? — Лариса почувствовала, как внутри закипает гнев. — Ты из‑за каких‑то серёжек решила разрушить то, что я создавала годами? То, на что я положила всю свою жизнь?
— Да! — выкрикнула Алиса. — Пусть у тебя будет так же плохо, как у меня!
Лариса встала, её голос стал твёрдым и холодным:
— Всё. С меня хватит. Ты уволена. Прямо сейчас. Собирай свои вещи и уходи. И чтобы я больше никогда не видела тебя в этом магазине.
Алиса вскочила:
— Да ты что, с ума сошла? Родители тебе этого не простят! Они заставят тебя взять меня обратно!
— Пусть пробуют, — усмехнулась Лариса. — А теперь — вон.
Алиса, бормоча что‑то себе под нос, схватила сумку и выскочила из подсобки.
Как Лариса и ожидала, через час зазвонил телефон.
— Лариса, это мама, — раздался в трубке знакомый слащавый голос. — Что за безобразие? Как ты посмела выгнать Алису? Немедленно возьми её обратно!
— Мам, я всё видела на записи. Она специально вредила бизнесу. Я не могу держать в магазине человека, который хочет его разорить.
— Да что ты понимаешь! Она же твоя сестра! Семья должна держаться вместе!
— Семья? — Лариса почувствовала, что больше не может сдерживаться. — А когда она портила мои вещи в детстве? Когда хвостом крутила перед моим мужем? Когда настраивала вас против меня после развода? Это тоже была «семья»?
В трубке повисла пауза.
— Ты неблагодарная! — наконец выкрикнула мама. — Мы тебя растили, воспитывали, а ты…
— Спасибо за воспитание, — перебила Лариса. — Но с сегодняшнего дня я буду строить свою жизнь так, как считаю нужным. Без манипуляций и без попыток использовать мой бизнес для чьих‑то капризов.
Она нажала «отбой» и тут же заблокировала номер родителей. Потом зашла в банковское приложение и отключила все автоплатежи, которые раньше делала в их пользу.
В тот же вечер ей позвонил отец:
— Лариса, ты перегибаешь палку! Немедленно разблокируй нас и верни Алису на работу. Иначе…
— Иначе что? — спокойно спросила Лариса. — Отречётесь от меня? Так вы это уже много лет назад сделали, когда во всём потакали Алисе. Я устала быть «хорошей дочкой», которая всё прощает и всем помогает. Хватит.
Она снова завершила звонок и добавила номер отца в чёрный список.
Когда телефон затих, Лариса почувствовала странное облегчение. Впервые за много лет она сделала то, что считала правильным, не оглядываясь на чужие ожидания.
Она вышла на улицу, вдохнула свежий воздух и улыбнулась. В голове крутилась одна мысль: «Наконец‑то я свободна».
Света, одна из продавщиц, вышла следом:
— Лариса Николаевна, вы молодец. Так и надо было давно.
— Спасибо, Свет, — улыбнулась Лариса. — Знаешь, я только сейчас поняла: настоящий бизнес — это не только цифры и продажи. Это ещё и люди, которым можно доверять. И я рада, что в моей команде есть такие, как ты.
— Будем работать, — кивнула Света. — И продажи поднимем, вот увидите!
Лариса посмотрела на витрину своего магазина, на аккуратно развешенные вещи, на вывеску с названием, которое она выбирала так долго. Теперь она точно знала: всё будет хорошо. Она построит свой бизнес заново — на честных правилах, с надёжными людьми рядом. И никакие родственники больше не смогут этому помешать.