По данным одного из опросов, почти половина российских туристов теряют в путешествиях личные вещи: телефоны, фотоаппараты, часы, украшения и паспорта. Потеря загранпаспорта — не просто досадное недоразумение: без документов, подтверждающих личность, невозможно выехать из другой страны и вернуться домой. Как действовать в такой ситуации, чтобы избежать стресса — в инструкции «Тонкостей туризма».
Поискать самостоятельно
Не спешите бить тревогу, если не обнаружили паспорт в привычном месте — например, в сумке или в кармане. Возможно, вы куда-нибудь переложили документы в спешке — во время проверок границы или заселения в гостиницу. Не торопясь, поищите еще раз в багаже и ручной клади, внимательно осмотритесь в номере, проверьте сейф. Если отыскать пропажу на месте все же не удалось, стоит обратиться к сотрудникам отеля, кафе или магазинов, куда вы недавно заходили. Возможно, кто-то из них нашел документы.
На всякий случай можно вложить в обложку паспорта записку с номером телефона вашего отеля: если прохожие найдут документы, они смогут вернуть их в гостиницу.
Обратиться в полицию
Если документы так и не нашлись, обращайтесь с заявлением в полицию. В крупных городах работают специальные отделы для иностранцев или туристов. Для сотрудников таких подразделений потеря паспорта — не ЧП, а повседневная реальность, и на этот случай отработан алгоритм действий. Если такого отделения нет, заявление о потере документов можно написать и в обычном участке. Справка из полиции понадобится для оформления свидетельства на въезд в Россию. Чтобы получить справку, пригодятся:
- бумажная или электронная копия загранпаспорта (если есть);
- любое удостоверение личности (российский паспорт, водительские права);
- бронь гостиницы или билет с датой въезда в страну.
Заявление должно быть написано на государственном языке страны, в которой вы находитесь. Чтобы составить его, можно использовать онлайн-переводчик или обратиться за помощью к сотрудникам полиции. После оформления заявления туристу выдают справку, подтверждающую потерю паспорта, или соответствующий протокол. Этот документ необходимо предъявить и в российском консульстве за границей, и в России — для восстановления паспорта.
В некоторых странах можно подать заявление в цифровом виде, на официальном сайте полиции. Такие правила действуют, например, в Японии и Эстонии.
Связаться с консульством РФ
Следующий шаг — записаться на прием в консульство РФ. Там нужно подать заявление о выдаче свидетельства на возвращение, которое понадобится, чтобы вернуться в Россию. Его можно заполнить заранее на сайте Консульского департамента МИД. Кроме того, в консульство необходимо предоставить:
- 2 фотографии 3,5×4,5 см;
- документ, подтверждающий личность — например, паспорт РФ, водительское удостоверение, копию загранпаспорта;
- справку из полиции.
Если потеряны все документы, или вы просто не взяли их с собой, для подтверждения личности понадобятся заявления 2 свидетелей. После необходимых проверок выдается свидетельство на возвращение. При оптимальных обстоятельствах весь процесс займет пару дней. Но, если нет удостоверяющих личность документов или свидетелей, сотрудникам консульства придется запрашивать сведения из России, и оформление свидетельства растянется на 10-12 дней. Документ временный: он действует в течение 15 дней.
Свидетельство оформляют бесплатно, но расходов все равно не избежать. Как минимум, придется оплатить проезд до консульства, если вы отдыхаете не в большом городе, а также фото и распечатку цифровых копий документов. Сотрудники полиции могут потребовать перевести документы на язык страны пребывания.
Российские консульства обычно расположены в крупных городах. Например, в Турции они находятся в Анкаре, Стамбуле, Анталии и Трабзоне. Эти учреждения не работают допоздна, найти точный график, адрес и телефон можно на их официальных сайтах.
Оформить новый паспорт
Вернувшись домой, временное свидетельство нужно сдать в подразделение МВД (отдел по вопросам миграции или ближайшее отделение по месту пребывания), а затем написать заявление на получение нового загранпаспорта. Самый быстрый и удобный способ — через «Госуслуги», можно воспользоваться и МФЦ. Процедура несложная — заполнить заявление и оплатить пошлину: 2000 RUB за паспорт старого образца, 6000 RUB — за биометрический.
Как подстраховаться
- Собираясь в поездку, подготовьте ксерокопии документов — загранпаспорта, паспорта РФ, водительского удостоверения, а также страховки и брони отеля.
- Сохраните цифровые копии: сфотографируйте и отправьте себе на электронную почту или в облако все важные документы. Можно отправить их и кому-то из близких, чтобы они смогли помочь вам при необходимости. Еще один вариант — сохранить фото или сканы документов на флеш-карте.
- Храните оригиналы документов в сейфе отеля, а уходя на прогулку или экскурсию, берите с собой только копии.
- Найдите контакты и график работы консульства РФ в нужной стране заранее, сохраните эту информацию в телефоне.
- Не оставляйте паспорт в качестве залога — например, при аренде автомобиля. Предлагайте в таких случаях копии или деньги.
- Возьмите в поездку не только загранпаспорт, но и российский паспорт и водительские права. Можно взять и 2 фотографии размером 3,5×4,5 см.