Иногда случается, что после подписания, при открытии файла на просмотр, когда производится "Вставка ЭП" в документ, он не открывается и выдает ошибку. Чтобы это исправить, нужно удалить не удачно сформированную визуализацию с ЭП.
Для этого заходим в режим технического специалиста, нам нужен регистр Служебные файлы документов.
Делаем отбор по колонке "Документ".
Ищем строку с колонкой "Отношение" = Визуализация ЭП. Кликаем 2 раза и в открывшейся форме, кликаем по значению реквизита "Файл" - Открыть.
Далее мы нажимаем кнопку "Ещё" - Пометить на удаление/Снять пометку и "Записать и закрыть".
После закрытия окна с файлом. В форме "Запись о служебной файле документа" нажимаем кнопку "Записать и закрыть".
Строка с визуализацией будет перечеркнута, что свидетельствует о пометке на удаления файла с визуализацией ЭП.
А это значит, что мы можем сформировать новую визуализацию два раза кликнув на файл для его открытия на просмотр. В правом нижнем углу появится информация о том, что производится "Вставка штампа ЭП".
После того как файл будет открыть в программе редакторе, вы сможете увидеть вставленный штамп ЭП.