История из нашей авитовской жизни. Для кого-то, я уверена, она будет полезна в двух моментах.
Итак.
Звонит мне встревоженный близкий человек за советом. Что это такое и как быть?
Она заказала в подарок фигурку лошади, а когда пришло время получить посылку, то видит в сообщении от авито, что никакой лошади 🐴 нет, а видно, что к ней приехал фотоувеличитель и глянцеватель. Что делать?
Вопрос ко мне: что это? Может быть такое, что продавец перепутал посылки 📦?. - да, всё возможно 🤔, но..
Мне конечно понятно стало, что для того, что чтобы не терять лимитированное время, продавец откровенно заменил лот. Лошадь уехала, и на ее место быстренько встал фотоувеличитель.
Всё понятно, кроме вот этой весёлой рожицы, что хохочет над вопросом покупателя. Хохочет аж до слёз.
🤣🤣🤣🤣🤣
Действительно, весело. Обхохочешься. Покупатель платит больше двух тысяч , а на резонный вопрос, что он возможно получит не тот товар-, а над ним хохочут.
Вот тут бы я точно возмутилась, зная всю схему.
Делай как можешь, но причём тут смех 🤣 над покупателями?
Многие из нас , у кого нерезиновой вариант тарифа, заменяют уехавший товар на новый.
Но!!!
Почему так встревожился покупатель?
Да потому, что он вообще не в курсе наших подводных камней и его тревога обоснована. Кому хочется вместо одного товара получить другой? Да никому 🙊, что тут спорить и говорить.
И в данной конкретной ситуации эти слова про то, что не понравились лошади, после такой рожицы 🤣🤣 звучит как 🤦🤦🤦насмешка.
И я не раз заменяла товар и многие так поступают.
Вопрос лишь в том, надо ли об этом сказать покупателю, чтобы избежать вот такого вопроса.
Я считаю, что надо. Во избежании вопросов, во избежании недопонимания. Что тут сложного предупредить покупателя?
Вот такая история .
Вопрос покупателя ко мне и к вам:
"НУ, И КТО ПРАВ?"
Написала и вспомнила сказку "12месяцев"
Помните, как принцесса не хотела писать "помиловать" вместо "казнить". Считала буквы, боялась перетрудиться. Вот и этот человек, я поняла что боялась перетрудиться похоже что.
И всё же... "И кто прав?"