Как быстро «обойти» робота службы поддержки мобильного оператора.
Столкнулся с проблемой, что полностью пропал мобильный интернет- даже белые списки.
Перепробовал все возможные решения и понял, что проблема на стороне оператора МегаФон
Через СИМ меню, помните о таком? Добрался до телефона поддержки. Позвонил и наткнулся на робота, на запрос перевода на оператора, зациклился на ответе что он всё знает и владеет той же информацией что и человек.
На мою проблему отсутствие интернета, рассказывал о белых списках и отправлял смс с их списками.
На просьбу перевода на человека, отвечал что он всё знает и моя проблемы из-за отключения связи при опасности. На мои другие запросы не реагировал.
Так я потратил около 20 минут. Решил попробовать зайти с вопроса о переходе на другого оператора, раз проблему м они не решают, да и в приложении Мегафона я как vip клиент с повышеным приоритетом 🤣
И это сработало, сначала предложили -10% к тарифу, потом перевели на оператора, я оставил жалобу на их робота и ошибку в настройке, объяснил оператору проблему и он сразу её решил. В качестве компенсации предложил 30% кэшбека за оплату тарифа на 3 месяца.
Через 5-ть минут у меня заработал интернет.
Так что пользуйтесь лайфхаком , так и на тарифе можно сэкономить и получить доп кэшбек, а главное быстро решить свою проблему.
