Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене
НадоДетали

История о том, как не надо работать с клиентами

Недавно мы привезли клиенту автомобиль — всё чётко, по условиям, без претензий. Машина вымыта перед выдачей, клиент доволен. К сожалению второй авто для его семьи был заказан раньше у другого, крупного поставщика. И там случился коллапс: автовоз с машинами потерялся по пути из Владивостока. Связь с поставщиком оборвалась, клиент сам искал машину три недели. Оказалось, водитель не получил оплату и застрял в Иркутске. Владельцам машин пришлось скинуться по 20 000 ₽ на топливо, чтобы рейс завершился. Второй авто приехал позже, с перерасходом бюджета и потрёпанными нервами. Для нас такая ситуация — абсолютно неприемлемая. Ошибки поставщика в выборе транспортной компании, как и нестандартные вопросы в процессе ввоза — не должны касаться клиента. ===== 🔧 Заказать автомобиль с японского аукциона: 📞 +7-999-463-3000 (звонки / мессенджеры) ✈️ Telegram: https://dzen.ru/id/67625e344fea4301663add6e 🌐 MAX: max.ru/id540134892432_biz

История о том, как не надо работать с клиентами

Недавно мы привезли клиенту автомобиль — всё чётко, по условиям, без претензий. Машина вымыта перед выдачей, клиент доволен.

К сожалению второй авто для его семьи был заказан раньше у другого, крупного поставщика. И там случился коллапс: автовоз с машинами потерялся по пути из Владивостока. Связь с поставщиком оборвалась, клиент сам искал машину три недели. Оказалось, водитель не получил оплату и застрял в Иркутске. Владельцам машин пришлось скинуться по 20 000 ₽ на топливо, чтобы рейс завершился.

Второй авто приехал позже, с перерасходом бюджета и потрёпанными нервами.

Для нас такая ситуация — абсолютно неприемлемая. Ошибки поставщика в выборе транспортной компании, как и нестандартные вопросы в процессе ввоза — не должны касаться клиента.

=====

🔧 Заказать автомобиль с японского аукциона:

📞 +7-999-463-3000 (звонки / мессенджеры)

✈️ Telegram: https://dzen.ru/id/67625e344fea4301663add6e

🌐 MAX: max.ru/id540134892432_biz