Склад завален браком, часть товара вернули клиенты, где-то стерлись коды — ситуация обычная. Но в системе «Честный ЗНАК» всё это продолжает числиться у вас на балансе. Для системы товар «жив», даже если его уже нет физически. И именно это становится проблемой: при проверке возникает расхождение, а дальше — штрафы и вопросы.
Важно понимать: автоматическое списание работает только при продаже через кассу. Во всех остальных случаях — брак, порча, утеря, повреждённый DataMatrix, списание на собственные нужды или закрытие бизнеса — данные нужно передавать вручную. И делать это нужно вовремя, в течение 3 рабочих дней с момента выбытия товара.
Частая ошибка — путаница между «выводом из оборота» и «списанием кода». Логика простая: если товара больше нет — оформляется вывод из оборота, код получает статус «выбыл». Если товар есть, но код повреждён — используется списание, после чего товар нужно перемаркировать. Ошибка в выборе документа приводит к тому, что коды зависают в системе или получают неправильный статус.
Сам процесс простой: заходите в личный кабинет, выбираете товарную группу, создаёте документ «вывод из оборота», указываете причину (брак, утилизация, недостача и т.д.), добавляете коды и подписываете. После обработки система фиксирует выбытие. Если кодов много — их можно загрузить файлом, вручную ничего забивать не нужно.
Проблемы обычно возникают не из-за сложности, а из-за игнорирования: коды копятся, списание откладывают, документы оформляют неправильно или пытаются списать товар, который ещё не принят по ЭДО. В итоге бизнес узнаёт о расхождениях уже на проверке. Отдельно важно: списание в системе не заменяет бухгалтерию — должен быть акт списания или утилизации, который подтверждает операцию.
Итог простой: если товар выбыл — это должно быть отражено в системе сразу. Регулярная сверка остатков и своевременное списание — единственный способ не накапливать «висящие» коды и не получать штрафы.
Контакты
Если вам нужна помощь с учетом, маркировкой или работой с маркетплейсами:
Вотсап
8 999 665-67-82
MAX
8 999 665-67-82
Телеграм
Если уже есть расхождения или не сходятся остатки — лучше проверить сейчас, чем разбираться уже после проверки.