Заказал плиту через маркетплейс сбермегамаркет. Была пометка в заказе, что витринный образец. Заказывал в другой город, 180 км. Успеваю доехать за 1,5 часа до закрытия. Нахожу магазин в ТЦ, и саму плиту. И вижу не полный комплект ручек. Как вы думаете, ручка одной из конфорок плиты убрана или сломана? Если сломана, то скидка есть? Отвечаю: ручка конфорки сломана, и убрана в духовку. На вопрос, почему так? Консультант ответил, поставщик не разрешил предоставлять скидку. Тогда почему бы не сделать, например скидку клиенту на доставку от самого магазина? Или не починить товар? Со скидкой клиент, например я, заберёт еë в том виде, в каком она стоит. В итоге был вынужден отказаться от заказа, поскольку магазин не пошёл на встречу. А пытался продать бракованный товар по цене нового... Вам доводилось сталкиваться с таким абсурдом и безразличием в сфере продаж?
Заказал плиту через маркетплейс сбермегамаркет. Была пометка в заказе, что витринный образец. Заказывал в другой город, 180 км.
Успеваю доехать за 1,5 часа до закрытия. Нахожу магазин в ТЦ, и саму плиту. И вижу не полный комплект ручек.
Как вы думаете, ручка одной из конфорок плиты убрана или сломана?
Если сломана, то скидка есть?
Отвечаю: ручка конфорки сломана, и убрана в духовку.
А магазин отказывается делать скидку в любом виде.
На вопрос, почему так? Консультант ответил, поставщик не разрешил предоставлять скидку.
Тогда почему бы не сделать, например скидку клиенту на доставку от самого магазина? Или не починить товар?
Со скидкой клиент, например я, заберёт еë в том виде, в каком она стоит.
А вместо скидок предлагают платную гарантию на 2 года за 3500 рублей. По которой и ручку сломанную починят. 😆
Итог деятельности магазина
В итоге был вынужден отказаться от заказа, поскольку магазин не пошёл на встречу. А пытался продать бракованный товар по цене нового...
Вам доводилось сталкиваться с таким абсурдом и безразличием в сфере продаж?