Федеральная антимонопольная служба вынесла предупреждения двум крупнейшим российским маркетплейсам – Wildberries и Ozon. Ведомство обнаружило, что площадки навязывают продавцам невыгодные условия работы и вводят в заблуждение покупателей.
По данным службы, обе компании увеличили сроки выплат селлерам за уже проданные товары, что серьёзно ухудшает их финансовое положение. Кроме того, тарифы на логистику и возвраты меняются уже после того, как товар принят на складе. Стоимость перевозки при этом привязывается не к реальным затратам, а к цене самого товара. Из-за такой непредсказуемости продавцы не могут нормально планировать бизнес.
Отдельно досталось Ozon за платную услугу – знак «оригинал» на карточке товара. В ФАС уверены, что такая маркировка создаёт у покупателей ложное впечатление проверки подлинности, хотя на деле это лишь способ заработать на селлерах без каких-либо гарантий качества.
Служба потребовала от обеих площадок внести изменения в публичную оферту и устранить все признаки нарушений до 15 мая. Если требования не выполнят, последует возбуждение антимонопольного дела.
На днях сообщалось, что Ozon и Wildberries стали сбоить у пользователей с включенным VPN.