Русские туристы не могут вернуть деньги за билеты на отменённые рейсы Air Arabia из-за конфликта США и Ирана. Вместо финансовой компенсации предлагают ваучеры и перенос даты. Ситуация затрагивает рейсы с февраля по май.
Русские туристы уже второй месяц находятся в сложной ситуации из-за невозможности получить компенсацию за невостребованные билеты на рейсы авиакомпании Air Arabia. Причиной отмены рейсов стал затяжной конфликт между США и Ираном. СМИ сообщили, что перевозчик продлил вынужденную приостановку рейсов в Россию до конца мая. Многие туристы утверждают, что неоднократно обращались к авиакомпании посредством её официального сайта и электронной почты.
Однако авиакомпания перенаправила их к агрегаторам, через которых были приобретены билеты. Агрегаторы, в свою очередь, ссылаются на необходимость взаимодействия напрямую с авиакомпанией, как сообщается в плане telegram-канала Shot. Проблема касается рейсов, отменённых в период с конца февраля по май.
В качестве альтернативы компания Air Arabia предлагает своим клиентам ваучеры или возможность перенести полёт на другую дату. Однако возврат средств остаётся маловероятным, и несколько туристов уже оформили досудебные претензии к перевозчику.
Дополнительные трудности ожидают тех, кто планировал свои поездки на лето или осень, так как они опасаются нового продления приостановки рейсов.
Отмена брони может стоить до 200 евро (примерно 18 тысяч рублей), а желающие вернуть дорогие билеты сталкиваются с бюрократической путаницей, когда авиакомпания и агрегаторы направляют пассажиров друг к другу.
Ранее Александр Фролов, заместитель генерального директора Института национальной энергетики, указывал на то, что рост цен на авиационный керосин, вызванный обострением конфликта на Ближнем Востоке, уже ведёт к увеличению стоимости международных перелетов для русских пассажиров. По его мнению, в сезон летнего пика цены на билеты могут взлететь ещё выше, в то время как пассажиропоток продолжает сокращаться.
В России влияние мировых цен на авиакеросин не является прямым, поэтому рост цен на топливо может быть не столь значительным.
Ранее мы писали о том, что граждане России сталкиваются с трудностями при записи на подачу документов на британскую визу в Москве. Основная проблема заключается в том, что все доступные временные слоты были заранее скуплены посредниками, которые затем перепродают их за 25 000 рублей. Такая ситуация возникла не без участия VFS Global, оказавшегося неспособным изменить положение дел, а также осложнений в доступе к сайту, которые вызваны техническими неполадками.
Источник Царьград: https://tsargrad.tv/novost/ir-rabia-otmenjaet-rejsy-russkie-turisty-ne-mogut-vernut-dengi_1651749