Обновление iPhone превратилось для американского студента в ловушку. После установки свежей версии системы смартфон перестал принимать пароль, и владелец не может получить доступ к своим данным. Молодой человек использовал не обычный цифровой код, а буквенно-цифровой с редким символом из чешского языка — гачеком (ˇ). Когда он обновил iPhone 13 с 18 версии iOS до iOS с номером 26.4, система перестала распознавать этот знак на экране блокировки. С тех пор его устройство пребывает в заблокированном состоянии.
В самой системе символ сохранился, но при вводе парольной комбинации он не появляется — кнопка нажимается, звук есть, но на месте гачека отображается похожий знак ударения, который ничего не меняет. В телефоне у студента остались фотографии, которые для него важнее устройства. Резервной копии нет, восстановить данные через облако нельзя. В техподдержке предложили такой вариант —стереть полностью устройство, что приведёт к потере всех файлов.
Студент надеялся, что обновление iOS 26.4.1 исправит ситуацию, но этого не произошло. Он уже купил недорогой Android-смартфон на время и готов перейти на другую платформу, если проблема не решится. После обновления iPhone требует ввести пароль хотя бы 1 раз, чтобы включить Face ID. Подключить внешнюю клавиатуру тоже нельзя — до первого разблокирования аксессуары не работают. Студент сознательно отказался от биометрии, считая её ненадёжной.
Бедняга перепробовал разные способы: вводил похожий символ, пытался откатить систему, искал скрытые варианты знака, пробовал автозаполнение — ничего не помогло. В сервисном центре Apple сотрудник тоже не решил проблему. Телефон остался заблокированным. Похожая ошибка затронула и других пользователей, но компания не делала публичных заявлений. Гачек исчез из ввода пароля ещё после iOS 18 и до сих пор не вернулся — рассчитывать на быстрое исправление не приходится.