Если в споре речь идет о сумме, то стороны могут выработать область возможного соглашения — диапазон, в котором обе способны прийти к оптимальному решению. Для таких переговоров можно использовать следующие опорные точки.
Если в споре речь идет о сумме, то стороны могут выработать область возможного соглашения — диапазон, в котором обе способны прийти к оптимальному решению. Для таких переговоров можно использовать следующие опорные точки.
- Поприветствуйте вторую сторону, поблагодарите ее за встречу.
- Удостоверьтесь, присутствуют ли на встрече лица, принимающие решения. Если на встрече присутствует представитель — запросите доверенность.
- Спросите, сколько у второй стороны времени для переговоров, озвучьте свой вариант. Время встречи определяется по минимальному значению.
- Озвучьте правила, которые будете применять в ходе переговоров: например, предложение воздерживаться от ненормативной лексики, запрет на аудио- и видеофиксацию переговоров и др.
- Если это необходимо, подпишите соглашение о конфиденциальности / обязательства о неразглашении.
- Обозначьте предмет обсуждения, попросите не отклоняться от него, не уходить в выяснение отношений.
- Озвучьте позиции и через них установите область возможного соглашения.
- Предложите по очереди решения, которые, по мнению каждой стороны, оптимальны для всех.
- Обсудите итоговое решение. К нему можно прийти через вопрос: «А что будет, если мы не договоримся?»
- Оформите договоренности — если необходимо, для этого пригласите юриста. Согласуйте, проверьте и подпишите итоговый документ.