Недавно ко мне обратился клиент, которого зовут Михаил. Два года назад он решил, что пора приобрести машину. Его утомили переполненные автобусы🚌, промокшие в дождь ботинки🌧 и постоянные опоздания на работу. Когда на работе ему выплатили премию и он накопил достаточно денег для первоначального взноса, Михаил твердо решил: никаких компромиссов. Только автосалон, только официальное приобретение, только гарантия.
👨💻Просидев несколько дней на сайтах объявлений и изучив множество предложений, Михаил выбрал BMW 3-й серии 2018 года. Автомобиль был не новым, но это был настоящий баварец! Европейское качество — это вам не китайский планшет на колёсах, который постоянно ломается.
📞По телефону приятный женский голос подтвердил, что машина в наличии. И самое главное — цена была очень привлекательной: всего 1 миллион 500 тысяч рублей, что значительно ниже рыночной стоимости. Условия кредита со ставкой 5% годовых казались просто сказочными.💥
Воскресным утром Михаил позвонил в автосалон Genzes на 2-м Вязовском проезде, дом 12, строение 2. Ему сообщили, что его машина все еще там. Он вошел в салон, где пахло кофе и новыми автомобилями. Менеджер Артём встретил его с улыбкой и предложил присесть. Он спросил, какой автомобиль интересует Михаила. Михаил рассказал о заинтересовавшем его предложении, но Артём сообщил, что машина в залоге у банка и её нельзя купить в кредит, только за наличные средства, осмотреть ее тоже не получится, так как она находится на площадке банка в другом конце города. Возможно, оператор ошиблась, ведь у неё нет точной информации об автомобилях.
Артём предложил другой вариант — BMW 316i 2014 года за 1 миллион 600 тысяч рублей. Его можно сразу осмотреть и купить, даже в кредит. На двигатель и АКПП даётся гарантия на год. «Уже через час вы уедете на своём личном автомобиле!» — заверил Артём.
💥Дальше начался обычный для московских автосалонов трюк. Михаилу показали идеально чистый автомобиль.
– Один хозяин, полная сервисная история, все ТО по регламенту, – бойко рапортовал Артём, открывая двери. – Двигатель, коробка, электрика – всё в идеале. Можете проверить у любого независимого эксперта. И главное: полная гарантия на год! Если что-то выйдет из строя – меняем и чиним бесплатно, без вопросов.❗
Михаил проехал тестовый круг, проверил работу мотора, кондиционер и климат-контроль. Парктроники также оказались исправными. Всё функционировало безупречно, без сбоев и посторонних звуков.
Одобрение кредита заняло почти весь день. Пока Артем выбирал оптимальную программу для Михаила, его попросили подождать в зале ожидания. Условия для этого в салоне были созданы: удобные кресла, бесплатный Wi-Fi и напитки. Почти весь день Михаил провел в салоне, ожидая решения банков. Артем тщательно анализировал предложения, чтобы найти лучшее. В это время Михаил уже представлял, как будет рассекать по вечерней Москве на своем BMW в компании красивых девушек.
День уже подходил к концу, Михаил устал и начал думать, что банки отказали ему в кредите. Он собирался идти домой, но тут к нему подошел Артем и сказал: "У меня для вас отличные новости! Вам одобрен кредит в нескольких банках, и мы нашли для вас лучший вариант". После этих слов Михаила пригласили на оформление.
Михаил был на седьмом небе от счастья. Они направились к рабочему месту менеджера, где началось оформление документов. Артем постоянно что-то говорил, отвлекая Михаила, а усталость давала о себе знать. Михаил быстро пролистал страницы, лишь мельком взглянув на заголовки, не вдаваясь в детали мелкого шрифта приложений.🖋 Он подписал кредитный договор и договор купли-продажи автомобиля, не заметив, что ему предложили дополнительные услуги.
Михаил не заметил, что цена автомобиля увеличилась до 2 миллионов 100 тысяч рублей из-за дополнительных услуг. Кредит от известного жёлтого банка был выдан под 29,9% годовых с ежемесячным платежом около 70 тысяч рублей на 5 лет. Несложные расчёты показывают, что Михаил должен будет вернуть банку 4 миллиона 200 тысяч рублей — это двойная стоимость автомобиля! На мой взгляд, это напоминает узаконенный грабёж.📈
💦Через сорок минут Михаил ехал домой, испытывая непривычную, почти детскую радость.
Первые три недели машина работала идеально. Михаил с друзьями катался по Москве, ездил на работу и наконец-то почувствовал себя полноценным участником дорожного движения. Но в один из серых дней, на затяжном подъёме к развязке, его чёрный BMW вдруг дёрнулся, загорелась жёлтая «чека», и через секунду двигатель заглох. Из-под капота донёсся сладковатый запах перегретого пластика. Эвакуатор, звонки, ожидание.💨
На следующий день Михаил пришёл в техцентр автосалона Genzes, что так же располагался на 2-м Вязовском проезде., дом 12, стр. 2. Приёмщик, не поднимая глаз от монитора, выслушал Михаила с описанием симптомов, и надеждой Михаила на гарантию.
– Да, всё в рамках гарантийных обязательств, – уверенно сказал он приёмщику.
Тот наконец оторвался от экрана, поморщился и покачал головой.
– К сожалению, нет. Для гарантии Вам надо было через неделю после покупки приехать к нам и провести ТО. Вам же менеджер при продаже объяснял. - ответил приёмщик.
– Но мне говорили, что машина исправна! Что гарантия полная! – голос Михаила дрожал от смеси гнева и беспомощности.
– Устные заверения не имеют юридической силы, – сухо ответил сотрудник. – Ваша подпись в договоре означает согласие со всеми его условиями.
😡Михаил почувствовал, как кровь отлила от лица. Он понял, что его обманули, и начал внимательно изучать договор, чтобы указать приёмщику на пункт о гарантийных обязательствах. Но каково же было его изумление, когда он обнаружил, что в договоре, кроме отсутствия условий о гарантии, были пункты, прямо указывающие на плохое техническое состояние автомобиля. Покупатель был с этим ознакомлен и согласен приобрести машину в таком виде. Более того, автомобиль не годился для использования на дорогах общего пользования без предварительного ремонта.
🤦♂️Надежды и мечты Михаила рухнули. Он остался с огромным долгом и неисправным автомобилем. За два года эксплуатации машина постоянно ломалась: то двигатель выходил из строя, то коробка передач, то подвеска. В итоге за два года он провел в сервисах почти половину времени.
Перспектив оспорить договор и вернуть деньги за автомобиль на сегодня нет никаких. По данным из открытых источников данный автосалон сегодня не работает, последняя налоговая отчетность сдавалась только за 2023 год, сведения о сдачи отчетности за 2024 и 2025 годы отсутствуют. 👉На лицо признаки брошенной компании, с которой взять нечего, да и директор, скорее всего номинальный, она же и учредитель. Даже если и выиграть все суд, деньги взыскивать не ского и можно получить неисполнимое решение суда.
✔Но выход для Михаила найден. Но это совершенно другая история. Мы же далее рассмотрим как не стать жертвой и не попасть в сети серых автосалонов. 👉👉Продолжение следует....👈👈
---------------
📢История основана на реальных событиях с элементами художественного вымысла.