«У нас токсичная среда. Люди не хотят меняться. Мы пробовали и то, и это — не работает». Этот вопрос мне задают очень часто. Мой ответ: вы пытаетесь внедрить «культуру добра». Внедряйте «культуру договоренностей». Разница принципиальная. Культура добра предполагает, что люди должны любить друг друга, быть открытыми и позитивными. Если они не хотят — это их вина. Культура договоренностей предполагает, что у нас есть правила игры. Мы в них играем. Не хочешь — до свидания. Как это выглядит на практике: Сопротивление изменениям — это норма. Люди не любят неопределенность. Но когда правила объявлены честно, у каждого есть выбор:
— принять и играть
— не принять и уйти И это честно. В отличие от «мы одна семья, а вы нас не цените».
«У нас токсичная среда. Люди не хотят меняться. Мы пробовали и то, и это — не работает».
Этот вопрос мне задают очень часто.
Мой ответ: вы пытаетесь внедрить «культуру добра». Внедряйте «культуру договоренностей».
Разница принципиальная.
Культура добра предполагает, что люди должны любить друг друга, быть открытыми и позитивными. Если они не хотят — это их вина.
Культура договоренностей предполагает, что у нас есть правила игры. Мы в них играем. Не хочешь — до свидания.
Как это выглядит на практике:
- Вы собираете команду.
- Говорите: «У нас есть цель (назвать). Для ее достижения нам нужны такие правила (назвать). Мы будем:
— давать обратную связь прямо, без накопления
— говорить о проблемах, а не молчать
— выполнять взятые обязательства
— не обсуждать коллег за спиной
— и т.д.» - Вы спрашиваете: «Вы готовы играть по этим правилам? Если нет — это повод для разговора о вашем месте в команде».
Сопротивление изменениям — это норма. Люди не любят неопределенность.
Но когда правила объявлены честно, у каждого есть выбор:
— принять и играть
— не принять и уйти
И это честно. В отличие от «мы одна семья, а вы нас не цените».