И почему «поддержка отечественного IT» часто остается только на словах
Вступление
За последние годы в России активно говорят о цифровом суверенитете, импортозамещении и поддержке отечественного ПО. Звучит красиво и даже вдохновляюще.
Я поверил, рискнул — и напоролся на суровые реалии. В этой статье расскажу, как мы с командой уже второй год пытаемся честными силами попасть в реестр отечественного ПО.
Спойлер: поддержкой тут и не пахло.
О продукте и компании
Представлюсь, меня зовут Левон - я директор крупной айти компании - ISOL , специализирующейся на разработке ПО для промышленного и горнодобывающего сектора.
У меня давно стояла задача, сделать реальный российский продукт, под реальные задачи бизнеса.
Речь идет о SmartDocs — продукте компании ISOL, который мы разрабатывали как решение вполне конкретной проблемы: в крупных компаниях никто нормально не работает с документами.
Регламенты, отчеты, инструкции, переписка — всё есть, но найти нужную информацию быстро практически невозможно. Люди тратят часы на то, что должно занимать минуты.
SmartDocs решает эту задачу. Это корпоративная AI-система, которая ищет, анализирует и структурирует информацию внутри компании. Без облаков. Без передачи данных наружу. Всё работает внутри инфраструктуры заказчика.
Если упростить — это аналог AI-ассистента, но в закрытом контуре.
про альтернативы:
ChatGPT — удобный инструмент, но он регулярно ошибается и «додумывает». В бизнесе это стоит очень дорого..
NotebookLM от Google — технологически сильный продукт, но это зарубежный сервис. Использовать его для внутренних данных российских компаний — просто невозможно..
И здесь появляется ниша, которую мы закрываем.
Причем не на уровне презентаций, а на уровне реальных тестов, о которых ниже:
В рамках закрытого отбора, очень крупный интегратор РФ протестировал несколько RAG-решений и остановился на нашем — показавшем наилучшее качество ответов в реальных сценариях. (ссылку не могу дать, под NDA)
Один из московских научных институтов внедрил SmartDocs для поиска по научным исследованиям и испытаниям материалов. Ключевым фактором выбора стало высокое качество ответов — свыше 95%. (под NDA аналогично)
Зачем нужен реестр отечественного ПО
Реестр — это не формальность и не «галочка для отчетности».
Это:
— доступ к крупным заказчикам.
— участие в тендерах, где, подчеркну, ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием является наличие продукта в реестре.
— возможность работать с государственными структурами — доверие со стороны рынка.
И отдельный важный момент — освобождение от НДС.
Без реестра ты можешь быть сколько угодно полезным и технологичным — тебя просто не пустят на значимую часть рынка!
Подача: ожидание и реальность
Июнь 2025 — первый отказ из-за использования NVIDIA CUDA.
Фактически речь идет о фрагменте лицензионного соглашения NVIDIA, где указаны ограничения США.
Это юридическая формулировка внутри SDK, которая никак не влияет на реальную эксплуатацию продукта в России.
Но именно она становится основанием для отказа.
И здесь сразу у меня ВОПРОС.. В РФ, как вы знаете нет и никогда не было собственных чипов. Нет собственной альтернативы CUDA. Нет своей инфраструктуры, на которой можно строить современный ИИ.
Тогда на чем работают серверы государственных систем? На чем работают крупные IT-проекты?)
Ответ прост — на тех же самых технологиях. Сбер и другие компании, которые есть в реестре, также учат свои модели через видюхи NVIDIA.
При этом, все остальные пункты- соответствуют требованиям, это важно зафиксировать в будущем.
Сентябрь 2025 — второй отказ
После доработок и повторной подачи — снова отказ. Причина та же. В этот момент возникает логичный вопрос: что именно нужно сделать?
Мы переработали часть архитектуры и нашли способ обойти это ограничение. Подали снова и показалось, что основной барьер пройден..
Февраль и март 2026 — 3 и 4 отказ
И вот здесь начинается уже не просто бюрократия. Здесь начинается откровенный "цирк".
Нам говорят, что у нас нет документации, при этом, в футере всех страниц сайта лежат все нужные ссылки на документацию установки ПО и описание функциональных характеристик.
Тут у них видите ли возникли претензии к данным о бенефициарах)
Напомню, это - ТЕ ЖЕ САМЫЕ данные, которые уже были в заявке, которые раньше всех устраивали и вдруг уже они становятся проблемой ..
В этот момент уже не получается воспринимать это как проверку. Это выглядит как попытка найти, к чему еще можно докопаться, потому что предыдущие причины уже закончились.
Апрель 2026 — 5 отказ + дозапрос
Дальше ситуация становится еще более абсурдной. Приходит официальный запрос: предоставьте документы. Я открываю список и понимаю, что это те же самые документы, которые уже отправлял. Которые система уже приняла. Которые подсвечены как корректные. Которые уже проверялись и по которым не было ни одного вопроса.
ВЫВОДЫ
Если посмотреть на это в целом, картина получается довольно простая и одновременно максимально демотивирующая. За два года — несколько подач, несколько отказов, каждый раз разные причины, постоянные возвраты к уже проверенным вещам, повторные запросы одних и тех же документов.
Правила меняются по ходу, трактовки плавают, то, что вчера считалось нормальным, сегодня уже не проходит.
Потому что на практике всё сильно отличается от того, как это описывается. Говорят про поддержку отечественного IT, про импортозамещение, про развитие своих решений.
SmartDocs при этом никуда не делся. Он работает, внедряется, дает результат. Просто параллельно с этим я прохожу отдельный квест, который к самому продукту имеет всё меньше отношения.
Если вам это откликается — апните пост. Значит, я не один, кто с этим сталкивается.
Ближайшее время, я планирую написать статью, как сейчас вообще живет рынок IT, что происходит с продажами, почему даже сильные продукты заходят с трудом и с какими реальными барьерами приходится сталкиваться, когда ты пытаешься это продавать бизнесу.
Ну и отдельно покажем, как в этих условиях живет и внедряется SmartDocs и другие наши продукты — уже без всей этой бюрократии, а на реальных кейсах и деньгах.