Не обижайте ваших контрагентов

Я как-то писал о том, что каждая организация и человек живет в одной из трех экосистем:

1. Процедурно-юридическая

2. Командно-административная

3. Неформально-понятийная

И говорил, что в третьем случае слишком формальное отношение может быть воспринято партнером как оскорбление.

Вот пример из жизни на эту тему:

Чуть менее 10 лет назад у меня намечалась сделка по покупке недвижимости в Москве. Объект понравился, по цене с продавцом сошлись. Продавец прислал документы по объекту и проект договора купли-продажи. На этот проект договора мой юрист дал множество правок. Юрист у меня был очень активный и тревожный. Сейчас, спустя много лет и несколько проведенных сделок я понимаю, что его требования были действительно избыточными.

С ответ на мою редакцию договора я получил от представителя продавца письмо: "Представленные вами правки показывают высокий уровень недоверия к продавцу. Это обижает продавца."

И..... все, больше он на связь не выходил. Через какое-то время объект купили другие люди и до сих пор благополучно в нем живут.

Можно говорить что продавец повел себя неадекватно, не прагматично, не цивилизованно, но это все по сути "разговоры в пользу бедных". Результат налицо - сделка сорвана. На 250 000 долларов сделка между прочим.

К чему я это все?

Многие ведут переговоры по логике: "А ну-ка попробуем отжать их в пару раз, авось прокатит. Не прокатит - дадим нормальные условия". Если так делаете, имейте ввиду: Вас могут просто "послать" и дальше вообще разговаривать не станут. Или могут ужесточить условия со своей стороны.

По самому себе могу сказать - дико раздражает, когда вижу, что меня хотят развести или торгуются как на базаре. Сильно снижается желание с людьми работать, даже если они потом придут с нормальными условиями.

Описанные ситуации кстати характерны именно для России. В других странах другая специфика. max.ru MAX – быстрое и легкое приложение для общения и решения повседневных задач MAX позволяет отправлять любые виды сообщений и звонить даже на слабых устройствах и при низкой скорости интернета.

Мой Телеграм

Мой Max