Заместитель губернатора Ростовской области Алексей Господарев сообщил на своих интернет-ресурсах о состоявшемся семинаре с подведением итогов деятельности сети многофункциональных центров региона за 2025 год, отметив их устойчивую и эффективную работу.
По его словам, МФЦ продолжают выполнять важную роль связующего звена между государством и жителями, обеспечивая доступность и качество предоставления услуг.
За прошедший год в МФЦ Ростовской области было зарегистрировано свыше 5 миллионов обращений. Уровень удовлетворённости граждан качеством обслуживания составил 97%.
Особое внимание уделялось поддержке участников СВО и их семей — в рамках профильного проекта принято около 8,5 тысячи заявлений. Кроме того, регион стал первым в стране, где через МФЦ реализована возможность оформления услуг, связанных с недвижимостью, для жителей новых территорий — всего принято более 145 тысяч обращений.
Продолжается развитие цифровых сервисов. Так, внедрена возможность записи через национальный мессенджер, которой уже воспользовались более 100 тысяч человек. Также реализован проект по защите граждан от кибермошенничества — к нему обратились порядка 8 тысяч жителей.
Высокие результаты работы подтверждаются и на федеральном уровне: донские МФЦ уже четвёртый год подряд становятся победителями Всероссийского конкурса «Лучший МФЦ России». В ходе мероприятия лучшим сотрудникам были вручены награды в профильных номинациях.