Один из самых дорогих брифов, который слышит IT и подрядчики: «Сделайте нам, как у конкурентов».
Проблема в том, что вы не знаете:
- сколько денег конкуренты слили, пока шли к своей картинке;
- что у них внутри реально работает, а что держится на людях и костылях;
- какие у них процессы и мотивация, которых у вас просто нет.
Когда вы говорите «как у конкурентов», IT остаётся без ориентира.
Непонятно, какую задачу решаем, какие метрики двигаем и как поймём, что получилось.
В итоге вы платите не за решение своей проблемы, а за чужой внешний контур.
Он может красиво смотреться на скриншотах, но не факт, что вообще подойдёт вашему бизнесу.
Правильный вопрос IT‑директору и подрядчику звучит иначе:
«Вот наша конкретная проблема. Как вы предложите её решить — и как мы вместе измерим результат?»
Как это выглядит на практике — «Почему 80% IT‑проектов в бизнесе превращаются в слив денег».
Про подрядчиков — «Как понять, что подрядчик по внедрению ведёт вас не туда».