Инициатива Digital Dubai в партнерстве с госорганами по управлению персоналом и ИИ отражает более широкую стратегию ОАЭ по внедрению искусственного интеллекта в государственные услуги, развитие рабочей силы и планы экономической диверсификации. — computerweekly.com
Дубай запустил масштабную инициативу по подготовке рабочей силы в области искусственного интеллекта (ИИ) с целью преобразования подходов государственных служащих к использованию и применению новых технологий в предоставлении государственных услуг. Это стало еще одним шагом в рамках более широких амбиций ОАЭ стать мировым лидером в управлении на основе ИИ. Программа трансформации рабочей силы в сфере ИИ (AI+), анонсированная Digital Dubai в сотрудничестве с Департаментом человеческих ресурсов правительства Дубая и Дубайским центром искусственного интеллекта, обучит 50 000 государственных служащих по всему эмирату. Программа реализуется под эгидой Фонда будущего Дубая и призвана внедрить возможности ИИ на всех уровнях государственных операций. Официальные лица заявили, что эта инициатива — не просто учебное мероприятие, а часть структурного сдвига в сторону «модели управления, управляемой интеллектом», где инструменты ИИ и человеческая экспертиза объединяются для улучшения принятия решений, повышения производительности и качества обслуживания граждан. В основе программы лежит ролевое обучение, что отражает растущую тенденцию в глобальном внедрении ИИ в предприятиях: адаптация развития навыков к конкретной должности, а не предоставление общих курсов цифровой грамотности. Сотрудники будут разделены на категории: руководство, главные специалисты по ИИ (chief AI officers), владельцы продуктов (product owners), менеджеры и рядовой персонал. Каждая группа получит целевой контент, варьирующийся от стратегического управления до практического использования инструментов ИИ, таких как prompt engineering и автоматизация с помощью ИИ-агентов. Хамад Убайд Аль Мансури, генеральный директор Digital Dubai, охарактеризовал инициативу как смену роли госслужащих с пользователей технологий на «совместных разработчиков» цифровых услуг. По его словам, программа призвана обеспечить проактивные модели предоставления услуг, которые предвосхищают потребности граждан, а не реагируют на них. С точки зрения управления, программа также сигнализирует о зрелости цифровой стратегии Дубая. Вместо того чтобы сосредоточиться исключительно на инфраструктуре или развертывании платформ, эмират теперь активно инвестирует в организационный потенциал, признавая, что трансформация ИИ зависит как от человеческого капитала, так и от технологий. Такой подход, ориентированный в первую очередь на рабочую силу, тесно соответствует национальной повестке ОАЭ в области ИИ. Страна одной из первых в мире назначила министра по вопросам искусственного интеллекта в 2017 году и с тех пор внедрила ряд скоординированных стратегий для позиционирования ИИ как столпа экономического роста и эффективности государственного управления. «Это смелая стратегия», — сказал Маркати. «Другие страны наблюдают, потому что ОАЭ не ждут, пока ИИ разовьется вокруг них; они одновременно строят инфраструктуру, нормативную базу и кадровый резерв. В этом их уникальность». Национальная стратегия ОАЭ по искусственному интеллекту до 2031 года излагает долгосрочный план по интеграции ИИ в различных секторах, включая образование, транспорт, энергетику и здравоохранение, а также по развитию местных талантов и привлечению глобальных инвестиций в ИИ. Стратегия позиционирует ИИ как ключевой фактор усилий ОАЭ по более широкой экономической диверсификации в отрыве от углеводородов. Параллельно экономическая повестка Дубая D33 направлена на удвоение экономики эмирата в течение следующего десятилетия, где цифровая трансформация и передовые технологии, такие как ИИ, облачные вычисления и анализ данных, играют центральную роль. Государственные учреждения, такие как Фонд будущего Дубая, и специализированные центры ИИ были созданы для обеспечения экспериментов и разработки политики, помогая государственным структурам тестировать новые технологии и масштабировать успешные сценарии использования в рамках правительства. Запуск AI+ отражает этот экосистемный подход. Специализированная программа для главных специалистов по ИИ, например, фокусируется на реализации государственной политики в области ИИ, обмене передовым опытом между ведомствами и масштабировании проверенных сценариев использования. В то же время владельцы продуктов и услуг обучаются определять возможности ИИ, разрабатывать приложения и измерять влияние в операционных условиях. На операционном уровне трек для рядовых сотрудников сосредоточен на практических навыках внедрения, таких как использование генеративных ИИ-инструментов, автоматизация рутинных задач и повышение производительности с помощью рабочих процессов, дополненных ИИ. Это отражает более широкую мировую тенденцию, когда правительства все чаще отдают приоритет «дополнению ИИ» существующих ролей, а не полной автоматизации. Стратегия ОАЭ также уделяет большое внимание системам управления и ответственному развертыванию ИИ. По мере ускорения внедрения в государственном секторе вопросы, такие как конфиденциальность данных, прозрачность алгоритмов и этичное использование ИИ, становятся центральными в политических дискуссиях. Поэтому такие программы, как AI+, в равной степени направлены на внедрение дисциплины управления, как и на наращивание технического потенциала.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Andrea Benito