Торговая площадка «Авито» предоставила новую тему для очередной статьи. Как здесь не выразить свои эмоции на фоне очередных нововведений?
«Ресейл на «Авито» – можно легко меняться и менять» – фраза из ТВ рекламы «Авито». Думаю, что в последнее время её слышат многие. И это точно – можно легко меняться, что и делает «Авито» для своих пользователей – часто меняет правила.
Изменчивость площадки закалила пользователей, у некоторых уже возник некий иммунитет – стабильная здоровая реакция на «сюрпризы». Я люблю перемены, но те, которые приносят комфорт и не вызывают негативные эмоции у клиентов.
Я уже упоминала в своих статьях ранее, что аукцион «Мешок» имеет новую версию сайта, но не всем она оказалась удобной. Поэтому, аукцион сохраняет рабочими как старую, так и новую версии сайта, чтобы было комфортно для всех пользователей. «Мешок» действует всегда осторожно, даже недавнее небольшое повышение комиссии с продаж не вызвало негативной реакции у клиентов площадки. Аккуратность, осторожность, клиентоориентированность – мой вывод на основании многолетних наблюдений в качестве пользователя данного сервиса.
А что с «Авито»? - площадка меняется
Мне нравился раздел «Коллекционирование» на сайте «Авито», где можно было размещать большинство советских товаров, но и не только времен СССР, которые коллекционируют люди. Я уже давно поняла, что коллекционируют практически все, иногда даже неожиданные предметы. Выбираешь категорию «Другое» в разделе «Коллекционирование», и система пропускает объявление без всяких «вопросов». На днях я обратила внимание на то, что не могу активировать ушедшие в архив объявления. После попытки связаться через «Чат-бот» с оператором, причем потратив много времени на ожидание, чтобы подключился к переписке человек, и пытаясь узнать, почему «Авито» требует оплату за активацию старых объявлений в рамках бесплатного лимита, я получила шаблонный ответ: "В разделе «Коллекционирование» на сайте «Авито» сократили лимиты на объявления. Теперь, в каждой категории этого раздела, имеется свой лимит". В общем, если раньше вы могли поставить 30 фигурок в категорию «Другое» в разделе «Коллекционирование», то теперь вы не сможете это сделать ввиду введенных ограничений. То есть, разместить 30 бесплатных объявлений в разделе «Коллекционирование» можно частному лицу, но все зависит от выбранных категорий и конкретного лимита для каждой категории. Помимо этого, «Авито» ввело ограничения и в других разделах, где и так максимум можно было разместить бесплатно 5-10 объявлений, а теперь гораздо меньше. Куда еще меньше?
Устав от разных постоянных нововведений этой площадки, где все становится платно, я спокойно восприняла новые лимиты сайта, не став активировать ничего сверх этих лимитов. Это смотрится абсурдно, если оплачивать больше 100 рублей в месяц за одно объявление, которое может провисеть два года и более в столь сложные времена низкой покупательской способности населения, ожидая своего покупателя. Потом отдать сайту 9% за «Авито-Доставку», а то и более, в итоге, либо продажи уйдут в минус, либо останется мизерная сумма к получению. Смысла в оплате за размещение объявлений сверх бесплатных лимитов для частных лиц, я не вижу.
Стало окончательно понятно, что я и отмечала ранее в статьях, что «Авито» не заинтересовано в продавцах – физических лицах. Руководство сайта заинтересовано больше в индивидуальных предпринимателях или юридических лицах, которые имеют большое количество товара. Тогда зачем тратить деньги на рекламу – «Ресейл на Авито…»?
Новые правила взимания комиссий на «Авито»
Еще одно оповещение пришло недавно от «Авито»:
«С 30 апреля комиссия в некоторых ваших объявлениях может измениться.
Размер комиссии зависит от цены и категории товара, региона размещения и типа доставки…»
Эксперименты «Авито» с размером комиссии уже начинают настораживать, что-то не то происходит внутри компании. Простыми словами: если работники компании не могут найти комфортный для себя и других процент с продаж через «Авито-Доставку», то зачем вообще его устанавливать? Возможно, стоит вернуться к старым правилам работы сайта, когда все было понятно пользователям, а народная любовь к площадке только процветала?
Заключение
Начинаю вспоминать реальные примеры о том, сколько крупных компаний исчезли с рынка по причине недальновидности и неверных решений руководства. Этих компаний просто не стало, и сейчас мало кто о них вспоминает.
В одной из статей я писала историю Blackberry. Эта компания была одной из крупных по производству сотовых телефонов. Было престижно иметь сотовый телефон Blackberry. И где она сейчас? Нет ее. В погоне за прибылью, руководители упустили важное – конкуренцию. А кто их вытеснил? – iPhone...
Успехов всем! Мира и добра.
🙏 👍 🫶
Автор статьи Лариса Красильникова
21.04.2026