Сначала хватает почты. Потом появляется мессенджер. Потом — ещё один. А в какой-то момент оказывается, что важные задачи теряются между «я отправлял» и «я не получил».
Мы собрали реальные отзывы от опытных пользователей 1С-Коннект и посмотрели, как меняется работа после подключения сервиса.
Хотите быть в курсе всех крутых фишек и новинок в мире 1С? Подписывайтесь на наш канал в MAX
Как было «до»
До подключения сервиса коммуникация с партнёром 1С и внутри компании часто выглядела так:
- обращения разбросаны между почтой и мессенджерами
- для отправки скриншотов и уточнений приходилось использовать сторонние сервисы
- история взаимодействия не сохранялась в удобном виде
В результате — больше времени на решение задач и лишняя нагрузка на сотрудников.
Как стало «после»
После подключения 1С-Коннект компании отмечают сразу несколько изменений.
- Ускорение работы с обращениями
Клиенты отмечают, что вопросы стали решаться быстрее: «Скорость обработки обращений увеличилась», «Вопросы решаются оперативно»
- Проще объяснить проблему
Теперь можно сразу отправить скриншот или уточнение: «Проще стало объяснить проблему, можно сделать и отправить скриншот ошибки»
- Прозрачность и контроль
Видно статус обращения и историю переписки: «Виден статус твоего обращения. В переписке можно посмотреть на уже встречавшуюся проблему и ответ»
- Всё в одном месте
Больше не нужно переключаться между разными сервисами: «Есть возможность подключения без использования разных сторонних программ»
- Постоянная связь
Сервис доступен не только с компьютера, но и с телефона: «Возможность установки на мобильный телефон, чтобы оставаться на связи 24/7»
Итог
После подключения 1С-Коннект коммуникация становится быстрее и понятнее, а главное — исчезает хаос из разных каналов связи!
Получить демонстрацию
Хотите увидеть, как это работает? Оставьте заявку на демонстрацию 1С-Коннект — покажем сервис на практике и ответим на ваши вопросы:
79-88-87
promo@neosystems.ru
