1 апреля 2026 года Ozon подключил всем продавцам новую подписку «Управление отзывами». Бесплатно на 7 дней. С 8 апреля начинается списание: 0,8% от цены каждого проданного товара в первый месяц, 1,3% со второго месяца. Автоматически. Без дополнительного подтверждения.
Схема та же что со «Звёздными товарами». Подключили всем, дали пробный период, кто не заметил или не успел отключить — платит.
Что входит в подписку Управление отзывами на Ozon
Ozon перечисляет восемь функций новой подписки. Закрепление отзывов на товарах, возможность скрыть до 3 отзывов в месяц, 30 шаблонов для ответов, автоматические ответы, генерация ответов нейросетью, обзор отзывов с выделением плюсов и минусов, галочка рядом с ответами продавца, показ рейтинга магазина на товарах без отзывов, интеграция с Seller API.
Часть этих функций работала раньше без какой-либо подписки. Ответы на отзывы, шаблоны, базовая аналитика обратной связи. Теперь это упаковано в платный продукт и подключено всем автоматически.
Сколько стоит подписка Управление отзывами Ozon
Тариф считается от стоимости каждого проданного товара в период действия подписки. Не от прибыли. Не от маржи. От цены продажи.
Первый месяц: 0,8% от продаж. Второй месяц и далее: 1,3% от продаж.
На обороте 500 000 рублей в месяц: 4 000 рублей в первый месяц, 6 500 рублей в последующие. В год при постоянном обороте это около 78 000 рублей только за возможность отвечать на отзывы по-человечески.
И это поверх комиссии, эквайринга, логистики, хранения, страховки и «Звёздных товаров» которые тоже подключились автоматически с 15 апреля.
Почему это не забота о продавце а очередной сбор
Ozon не изобрёл ничего нового. Он взял инструменты которые частично были доступны бесплатно, добавил несколько новых функций, упаковал в подписку и подключил всем автоматически.
Расчёт понятен. Часть продавцов не читает уведомления. Часть прочитает но забудет отключить. Часть решит что раз уже подключено то пусть остаётся. В итоге Ozon собирает деньги со всех трёх категорий.
Это уже четвёртый инструмент за апрель который Ozon добавляет к расходам продавца. Штрафы за объединение карточек, маркировка, «Звёздные товары» 1,5%, теперь «Управление отзывами» 1,3%. Каждый по отдельности кажется небольшим. Вместе это существенная дополнительная нагрузка на маржу.
Как отключить подписку Управление отзывами на Ozon
Зайди на страницу подписки, нажми «Управлять подпиской» > «Отключить подписку». Сделать это нужно до 7 апреля включительно чтобы не попасть под списание.
Если отключишь до 7 апреля: подписка остаётся активной до конца пробного периода, деньги не списываются.
Если отключишь после 7 апреля: подписка действует до 8 мая, за этот период спишут 0,8%.
Если не отключишь ничего: подписка продлевается автоматически каждый месяц по 1,3% от продаж.
Каждый месяц Ozon добавляет что-то новое. Следить за всеми изменениями на всех площадках одновременно невозможно вручную. OneFill держит под контролем то что поддаётся контролю: единая карточка товара, синхронизация цен и остатков на Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет и AliExpress, все заказы в одном кабинете. Пока маркетплейсы придумывают новые сборы, ты управляешь продажами а не разбираешься с очередным уведомлением.
Начни бесплатно на onefill.ru. Telegram-канал: https://t.me/onefillru