Клиенты «Ростелекома» теперь могут получить техническую поддержку в чатах мессенджера MАХ, сообщили в четверг в пресс-службе Екатеринбургского филиала компании «Ростелеком». Чат-боты «Ростелеком Поддержка» для физических и «Ростелеком Бизнес Поддержка» для юридических лиц запущены в январе и уже стали надежным дополнительным каналом связи для абонентов компании ― за последний месяц число обращений выросло в два раза. Консультации оказываются по номеру телефона и лицевого счета, дополнительные данные не запрашиваются. С помощью чат-бота клиенты могут оплачивать счета, менять тарифы, подключать дополнительные сервисы и многое другое. Клиентская поддержка также доступна в личном кабинете на официальном сайте и в приложении «Ростелекома», добавили в пресс-службе.
Клиенты «Ростелекома» теперь могут получить техническую поддержку в чатах мессенджера MАХ, сообщили в четверг в пресс-службе Екатеринбургского филиала компании «Ростелеком».
Чат-боты «Ростелеком Поддержка» для физических и «Ростелеком Бизнес Поддержка» для юридических лиц запущены в январе и уже стали надежным дополнительным каналом связи для абонентов компании ― за последний месяц число обращений выросло в два раза.
Консультации оказываются по номеру телефона и лицевого счета, дополнительные данные не запрашиваются.
С помощью чат-бота клиенты могут оплачивать счета, менять тарифы, подключать дополнительные сервисы и многое другое.
Клиентская поддержка также доступна в личном кабинете на официальном сайте и в приложении «Ростелекома», добавили в пресс-службе.