Дончане могут передавать показания и обращаться в УК через мессенджер MAX

Ростовская область, 16 апреля 2026, DON24.RU. Жители Ростовской области получили возможность передавать показания счетчиков и обращаться в управляющие компании через мессенджер MAX. Об этом сообщает пресс-служба регионального правительства.

В домовых чатах мессенджера теперь доступен официальный чат-бот «Госуслуги Дом», который оснащен базовыми функциями в сфере жилищно-коммунального хозяйства и отмечен специальным значком в интерфейсе.

С 1 апреля 2026 года пользователи могут передавать показания приборов учета и направлять заявки в управляющую организацию непосредственно через этот чат-бот, внутри которого работает мини-приложение с готовыми сценариями действий.

Ранее в мессенджере уже запустили домовые чаты для налаживания взаимодействия между жильцами и управляющими компаниями, а внедрение нового функционала стало следующим этапом развития этого формата.

На первом этапе пользователям стали доступны авторизация через подтвержденную учетную запись портала «Госуслуги», просмотр сведений о своей недвижимости, передача показаний счетчиков, отправка заявок в управляющую организацию, а также подключение к домовым чатам своих домов.

«Домовые чаты – важный инструмент современной системы взаимодействия в сфере ЖКХ: они не только облегчают общение между соседями, но и позволяют оперативно решать бытовые вопросы. Развитие чатов способствует повышению прозрачности работы управляющих компаний и формированию единых подходов к обработке обращений граждан, что обеспечивает контроль за сроками и качеством их рассмотрения», – отметил первый заместитель губернатора Ростовской области Владимир Ревенко.

На данный момент в донском регионе в мессенджере MAX уже создано более 11 тыс. домовых чатов. Для доступа ко всем функциям жильцам необходимо открыть домовой чат и перейти в чат-бот «Госуслуги Дом», где расположено мини-приложение.

Показания счетчиков и обращения, направленные в официальный чат-бот «Госуслуги Дом», передаются в личные кабинеты управляющих и ресурсоснабжающих организаций в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).

Чат-бот доступен по ссылке: https://max.ru/gosuslugi_dom_bot?start_press.

Также существует основное мобильное приложение с расширенным функционалом, которое можно скачать по адресу: https://clck.ru/3QnbZq.