Российские пользователи в последние недели начали массово перестраивать цифровые привычки на фоне ограничений в работе популярных интернет-сервисов. Сбои в Telegram, рост цен на VPN и ухудшение качества связи привели к формированию новой модели поведения: пользователи не отказываются от привычных платформ, но осваивают способы обхода ограничений. Бизнес частично возвращается в забытые или менее востребованные мессенджеры. Подробнее о системных изменениях в Рунете — в материале «Известий».
Перебои в работе мессенджеров
Объявленное Павлом Дуровым «цифровое сопротивление» в РФ функционирует менее эффективно, чем заявляет сам автор, выяснили «Известия». Несмотря на оценки в 65 млн пользователей, получающих доступ к мессенджеру через инструменты обхода блокировок, значительная часть прокси-серверов оперативно блокируется, а доля отказов продолжает расти. В частности, 13 апреля в Рунете вновь был зафиксирован массовый сбой доступа к Telegram — об этом свидетельствуют совокупные данные сервисов DownDetector, DownDetector404 и «Сбой.РФ».
Системные проблемы с доступом к Telegram начали фиксироваться с конца марта. Ограничения проявляются в увеличении задержек доставки сообщений, ошибках подключения и перебоях при загрузке медиафайлов; в периоды пиковых нагрузок ситуация заметно ухудшается.
— Пользоваться Telegram без дополнительных инструментов сейчас практически невозможно. При этом важно понимать: речь идет не о полной недоступности сервиса, а о заметной деградации его качества: подключение сохраняется, однако стабильная работа не гарантирована — особенно при передаче медиафайлов и в деловой коммуникации, — отметил генеральный директор TelecomDaily Денис Кусков.
По оценкам участников рынка, в конце марта охваты Telegram-каналов снизились на 10–15%, однако уже в начале апреля ситуация стабилизировалась.
— Это типичная история для сервисов с сильным сетевым эффектом. Люди не уходят, потому что вся их коммуникация уже внутри платформы. Они готовы мириться с ухудшением качества, но не намерены менять привычную среду общения, — п
Альтернативные способы подключения
Количество подключений к фиксированному интернету по итогам I квартала 2026-го подключений выросло в среднем на 12% год к году, а в отдельных регионах — на 50–60%, отметил эксперт.
Параллельно растет спрос на оборудование. В марте продажи Wi-Fi-роутеров увеличились примерно на 60% по сравнению с аналогичным периодом 2025-го, причем пользователи всё чаще покупают устройства с возможностями обхода ограничений.
Схожий тренд фиксируется и в корпоративном секторе. Бизнес постепенно отказывается от беспроводных решений в пользу более устойчивых проводных каналов.
На фоне проблем с доступом резко вырос спрос на VPN-сервисы, одновременно изменилась модель потребления: люди отказываются от бесплатных решений в пользу альтернативных способов подключения, обеспечивающих более стабильную работу.
— Если раньше это были нишевые инструменты, то сейчас они становятся базовой инфраструктурной услугой. Пользователь платит не за «обход», а за гарантированный доступ к привычной цифровой среде, — отметил источник «Известий» на телеком-рынке.
Одним из ключевых эффектов стала трансформация экономики цифрового потребления, при которой пользователь фактически платит не только за сам сервис, но и за возможность доступа к нему.
— Это существенно меняет экономику использования технологий и ограничивает их доступность для части аудитории, — отметила политолог, социальный архитектор, эксперт АНО «Наследие нации» Елена Штульман.
Основой ограничений стали технические средства противодействия угрозам (ТСПУ), которые фильтруют интернет-трафик. В отличие от прямых блокировок, такая модель делает акцент на подавлении протоколов VPN и прокси.
— Это более тонкая модель регулирования. Она не отключает сервис напрямую, но создает условия, при которых его использование становится затруднительным и непредсказуемым, — пояснил эксперт в области сетевой инфраструктуры.
Одновременно проявился эффект так называемых ковровых блокировок, при которых ограничения затрагивают не только целевые сервисы, но и широкий круг приложений с похожими техническими характеристиками.
Редакция «Известий» зафиксировала проблемы с рядом мессенджеров, включая WeChat, где возникают сложности с отправкой медиафайлов, и imo, в котором систематически ухудшается качество голосовой связи. В мае 2017 года последний уже попадал под блокировку в России вместе с рядом других мессенджеров, включая BlackBerry, Line и Vchat, — причиной стал отказ передавать данные пользователей Роскомнадзору и регистрироваться в качестве организатора распространения информации. Уже 22 июня того же года доступ был восстановлен, после того как владеющая сервисом компания Pagebites Inc. предоставила необходимые сведения для включения в соответствующий реестр.
В настоящее время imo не выполняет требования закона о «приземлении», который обязывает иностранные IT-компании с суточной аудиторией в России свыше 500 тыс. пользователей открыть официальное представительство в стране, создать личный кабинет на сайте Роскомнадзора и разместить форму обратной связи.
— Когда применяется фильтрация, под удар попадают не только целевые платформы. Любой сервис, применяющий схожие протоколы шифрования или передачи данных, может начать работать нестабильно. Это и есть эффект «коврового воздействия», — отметил специалист телеком-отрасли.
Мессенджеры для разных задач
Несмотря на ограничения, массового отказа от Telegram не происходит. Напротив, формируется модель адаптации, при которой люди продолжают использовать мессенджер, дополняя его альтернативными каналами связи.
— Даже при существенных ограничениях ядро аудитории сохраняется, поскольку пользователи уже встроены в экосистему сервиса и не готовы быстро менять сложившиеся коммуникационные связи, — отметил источник «Известий», близкий к одному из сотовых операторов.
Вместо миграции наблюдается перераспределение ролей между сервисами. Telegram сохраняет статус основной платформы для контента и сообществ, тогда как WhatsApp (принадлежит Meta, признана в РФ экстремистской и запрещена) всё чаще используются как более стабильный канал для деловой и клиентской коммуникации. По данным «Известий», часть бизнеса уже начала возвращаться в этот мессенджер.
— Мы видим не уход потребителей, а усложнение их поведения. Один и тот же человек может одновременно использовать несколько платформ, распределяя между ними разные задачи в зависимости от стабильности и удобства, — добавил собеседник редакции.
Услуги операторов с доступом к «ограниченным» ресурсам типа недоступных россиянам нейросетей ChatGPT или Gemini вряд ли станут массовыми. По мнению руководителя PR и медиакоммуникаций Geltek Cyber Team Михаила Пименова, спрос на них будет ограниченным и в основном сосредоточится в профессиональной среде — среди разработчиков, маркетологов и других специалистов, работающих с зарубежными инструментами. При этом массовый потребитель не станет переплачивать за дополнительные опции тарифов на фоне роста стоимости связи и услуг обхода блокировок, считает эксперт.
Что происходит с рынком связи
Дополнительная нагрузка возникает и на уровне телеком-инфраструктуры, поскольку фильтрация трафика, эксплуатация ТСПУ и рост объема зашифрованных данных требуют от операторов постоянных инвестиций в модернизацию сетей.
— Операторы оказываются в ситуации, когда им необходимо одновременно поддерживать стабильность сети и выполнять требования по фильтрации трафика. Это увеличивает издержки, — отметил источник «Известий» в отрасли.
По оценкам экспертов, это может привести к постепенному удорожанию как мобильной связи, так и фиксированного доступа в интернет, а также к появлению новых платных сервисов, связанных с обеспечением стабильного доступа к цифровым платформам.
— Пользователи будут искать легальные и стабильные каналы доступа. В этой логике выигрывают платформы, которые позволяют работать с зарубежными инструментами без дополнительных технических сложностей, — отметил политолог, член РАПК, директор коммуникационного агентства «Фабрика смыслов» Вадим Попов.
По его словам, параллельно усиливается интерес к отечественным ИИ-решениям, таким как YandexGPT, GigaChat и Kandinsky, которые не зависят от ограничений и работают в правовом поле.
В совокупности происходящие изменения формируют новую модель Рунета, при которой доступ к привычным сервисам сохраняется, но становится менее стабильным, более сложным с точки зрения технической реализации.
— Речь не об изоляции, а о переходе к управляемому интернету — с дополнительными уровнями доступа и издержками для пользователя, — резюмирует Михаил Пименов.
В этих условиях ключевой особенностью поведения россиян становится не отказ от цифровых сервисов, а адаптация: пользователи продолжают работать с привычными платформами, но делают это через дополнительные инструменты, в нескольких средах одновременно и с готовностью нести дополнительные расходы ради сохранения привычного цифрового опыта.