Интерес компаний к корпоративным мессенджерам резко вырос — только за март спрос на отечественные решения увеличился в пять раз. Такие данные приводят в Ассоциации профессиональных пользователей соцсетей. При этом платформа «Макс» в числе популярных вариантов почти не фигурирует.
Сейчас гибридный формат коммуникаций используют около трети российских компаний. Из них лишь 15% уже внедряют корпоративные мессенджеры, тогда как более половины продолжают работать через VPN и прокси, надеясь сохранить привычный формат. Блокировка Telegram поставила бизнес перед выбором: куда переносить переписку и как выстраивать общение с партнёрами, включая зарубежных.
Пока обычные пользователи экспериментируют с иностранными сервисами вроде BiP, KakaoTalk, WeChat или IMO, бизнес постепенно уходит в сторону отечественных решений. Причина проста — минимальные риски блокировок и больше контроля над данными.
По словам экспертов, компании всё чаще выбирают мессенджеры без лишнего контента — без каналов и ботов, только для рабочих коммуникаций. Среди вариантов называют «Яндекс Мессенджер» и eXpress. К «Макс» относятся осторожно: есть опасения по поводу конфиденциальности переписки.
Единого решения на рынке пока нет. Но уже ясно, что переход обойдётся бизнесу недёшево. Бесплатные сервисы не всегда закрывают ключевой запрос — защиту данных. Стоимость корпоративных решений может варьироваться от нуля до 50–60 тысяч рублей в месяц при размещении на защищённых серверах.
Эксперты отмечают, что интерес к российским мессенджерам начал расти ещё до блокировки Telegram, но пока компании только присматриваются. В B2B-сегменте решения принимаются долго — сделки могут закрываться до восьми месяцев. При этом пользователи остаются инертными, а бизнес не спешит полностью переходить на национальные платформы, несмотря на давление со стороны государства.
При всех сложностях у перехода есть и плюсы. Корпоративные мессенджеры позволяют лучше контролировать рабочие процессы: внутри остаются только служебные чаты, а риск утечки данных снижается.
Правда, для сотрудников это означает одно — мессенджеров станет больше. И придётся заново разбираться, где теперь рабочие чаты, а где личные.