Нормоконтроль не так часто оказывается в центре внимания, но именно он определяет, насколько проект будет точным, согласованным и готовым к реализации. За проверкой документов стоит системная работа с качеством, стандартами и командой. О принципах, нюансах и реальном влиянии нормоконтроля рассказывает начальник отдела Валерия Некрасова.
Что самое важное в работе отдела нормоконтроля?
Для нас, в первую очередь, важно не просто «поставить галочку» и пройти формальный контроль, а действительно сделать так, чтобы проектная документация была качественной и надёжной. Мы — своего рода «стражи» норм и стандартов, чтобы ни одна ошибка не прошла мимо и всё было корректно с точки зрения нормативов и логики.
Моя задача как руководителя отдела нормоконтроля — выстроить процесс так, чтобы команда не просто проверяла документы, а понимала, почему это важно, и всегда была на шаг впереди: была в курсе новых правил, умела эффективно работать в команде и поддерживать друг друга.
Как работа отдела нормоконтроля влияет на заказчика?
Когда мы делаем свою работу качественно, заказчик экономит время и нервы. Меньше замечаний — значит быстрее согласование, меньше переделок и неожиданностей в процессе строительства. Это экономит и деньги, и время — а для любого проекта это ключевые ресурсы.
Кроме того, демонстрируя ответственность и профессионализм, мы формируем у заказчика уверенность в надёжности команды. Это, в свою очередь, помогает выстраивать долгосрочные отношения и получать новые проекты.
Какие есть нюансы и сложности в работе отдела?
Нюансов в нашей работе действительно много. Например, нормативы постоянно меняются, и важно всегда быть в курсе, чтобы не пропустить значимые обновления.
Кроме того, проекты у нас разные, и в них задействованы специалисты с различным опытом и подходами. Поэтому одна из моих задач — обеспечить взаимопонимание в команде и выстроить слаженную работу.
Бывают ситуации, когда проектировщики воспринимают замечания как критику. В таких случаях важно не просто указать на ошибку, а объяснить её суть и помочь найти оптимальное решение. Это требует терпения и развитых коммуникативных навыков.
И, конечно, сроки: они всегда ограничены. Необходимо проверять документацию тщательно, но при этом оперативно — это постоянный баланс между скоростью и качеством.
Почему эта работа важна лично для меня?
Для меня нормоконтроль — это не просто бюрократия или проверка формальностей. Это ответственность за качество и безопасность проектов, которые в конечном итоге влияют на жизнь людей.
Мне важно, чтобы команда работала осознанно и понимала: мы создаём не просто документы, а основу для реальных зданий и сооружений.
Кроме того, эта работа даёт возможность развивать людей, делиться опытом и формировать сильный коллектив, который гордится результатом своей работы. Это действительно вдохновляет.
«Единство требований»: как мы системно повышаем качество
С апреля 2024 года отдел нормоконтроля (ОНК) Службы главного инженера реализует постоянную инициативу по стандартизации и упрощению процессов проектирования, направленную на повышение качества и единообразия технической документации.
В рамках этой работы мы разработали и внедрили практические инструменты для проектировщиков всех ключевых департаментов (промышленного проектирования, инженерных изысканий, экологии и т.д.): чек-листы для проверки, серию обучающих вебинаров по типовым ошибкам и корректному оформлению документов, а также подробные разъяснения по работе с шаблонами проектов, спецификаций, ведомостей и опросных листов.
Одной из основных сложностей стало формирование культуры качества у части проектировщиков, которые не сразу приняли новые подходы. Мы ответили на этот вызов системной и последовательной работой: продолжили регулярное обучение и последовательно транслировали принцип единых требований для всех без исключения.
В результате проектные команды приняли и осознали, что стандарты ОНК объективны и обязательны, что привело к заметному росту качества документации.
Сегодня уже 90 % сотрудников проектных подразделений активно используют разработанные инструменты. Накопленный опыт и принцип «не изобретать велосипед, а использовать готовые эффективные решения» легли в основу пересмотра внутреннего стандарта организации. Эти подходы также применяются при адаптации новых сотрудников.
Этот опыт научил нас профессиональному терпению и системности. В похожих задачах важно сохранять спокойствие, действовать последовательно и настойчиво отстаивать единые стандарты качества.