Женщина с ребёнком поскользнулись в зоне досмотра аэропорта Сочи. Ребёнок отделался ушибом грудной клетки, а взрослая пассажирка получила травму позвоночника. Вернувшись домой, пострадавшая подала иск к аэропорту. Она требовала возместить расходы на лечение, компенсировать моральный вред и взыскать штраф. Ответчиками выступили как сам аэропорт, так и подрядная организация, отвечавшая за уборку помещений.
Администрация и подрядчик отрицали вину, но суд взыскал с них более 700 тысяч рублей и объяснил: безопасность в общественном месте - это ответственность владельца, и переложить её на субподрядчика не получится. Сама по себе передача уборки на аутсорсинг не освобождает аэропорт от ответственности перед пассажирами. Даже если пол мыла подрядная организация, отвечает за безопасность всё равно тот, кто оказывает услугу - то есть владелец терминала.
Практические советы от «Бельфор»:
- Сфотографируйте место падения, лужу, отсутствие предупреждающих табличек, свою обувь. Найдите свидетелей и запишите их контакты. Если есть камеры видеонаблюдения - потребуйте сохранить запись.
- Обратитесь за медицинской помощью. Зафиксируйте травму в травмпункте или вызовите скорую. Сохраните все справки, выписки, чеки на лекарства и платные услуги.
- Напишите заявление на месте. Составьте акт о несчастном случае с администрацией объекта (магазина, аэропорта, ТЦ). Один экземпляр оставьте себе с отметкой о принятии.
- Обратитесь к юристу. Специалист поможет определить надлежащего ответчика - это не всегда тот, кто непосредственно проводил уборку. Чаще всего отвечает владелец или арендатор помещения, а не подрядчик.
- Подавайте иск по месту своего жительства. Как и в этом деле, закон позволяет пострадавшему обратиться в суд по своему месту жительства, а не по месту нахождения ответчика. Это существенно упрощает процесс.
- Требуйте не только моральный вред, но и штраф. Если ответчик не удовлетворил вашу досудебную претензию добровольно, суд обязан взыскать с него штраф в вашу пользу. В данном деле это 100 тысяч рублей - почти 15% от всей суммы.