Три года работаю в консалтинге, мой основной опыт — медицинский маркетинг. Я привыкла, что клиенты слушают, доверяют и готовы принимать мои правила игры. Но мне стало интересно: а что происходит с маркетингом в других индустриях? Как компании ищут бренд-директоров и CMO, если смотреть не со стороны агентства, а со стороны соискателя?
Я решила попробовать зайти в работу с компаниями через их открытые вакансии, где требовались директор по маркетингу или бренд-директор. Моей минимальной задачей было — собрать "боли" рынка, услышать потребности собственников бизнеса и их конкретные ожидания от маркетинга в целом. Задача максимум — интересный контракт от 1 года до 3 лет. «Бонусом» к этим задачам я получила ряд абсурдных ситуаций, которые перевернули моё представление о рынке труда. Возможно, так было всегда, а я за три года в консалтинге что-то позабыла....
Я откликнулась на 20 вакансий в Санкт-Петербурге и прошла 5 полноценных собеседований.
Оказывается, рынок клиентов и рынок труда — это две параллельные вселенные, в которых один и тот же эксперт оценивается по противоположным законам. Вот три главных парадокса, которые я для себя вынесла.
1. Парадокс доверия: консультанту верят, соискателю — нет
Что происходит в консалтинге:
Я прихожу к собственнику бизнеса. Одновременно со мной может присутствовать штатный маркетолог компании, который уже полгода говорит руководству: «Нам нужно менять позиционирование». Его не слышат. Когда я подтверждаю необходимость смены позиционирования, это звучит как откровение. Мне начинают задавать уточняющие вопросы, согласовывают бюджет. Почему? Потому что я «внешний эксперт», у меня «несколько проектов», мой опыт выглядит объёмнее, а значит — весомее. Честно ли это? Нет. Но это факт.
Что происходит на собеседовании:
Я транслирую тот же самый опыт. Те же кейсы. Тот же уровень мышления. Но HR, директор или собственник смотрят на меня с лёгким недоверием: «А справитесь ли вы в одиночку?», «А давайте мы вас проверим».
В обеих ситуациях компетенции те же. Просто вывеска «соискатель» автоматически снизила статус.
Моё мнение:
С точки зрения логики — полный абсурд. Рисков нанять штатного слабого маркетолога в разы больше, чем нанять слабого подрядчика на тестовый проект. Но рынок верит во «внешнего» специалиста сильнее, чем во «внутреннего». Даже если это один и тот же человек.
2. Парадокс правил: клиент принимает твои правила, соискатель должен вписаться в чужие
В консалтинге:
Я прихожу и говорю:
— У меня такой процесс. Я работаю так: аудит, гипотезы, срез данных каждую неделю, встречи по средам.
Клиент кивает. Он заплатил за экспертизу — значит, играет на моём поле. Если ему что-то не нравится, мы обсуждаем, но базовая рамка задаётся мной.
На собеседовании:
Мне мягко дают понять:
— У нас уже сложилась команда. У нас свои отчёты, свои совещания, своя культура. Вы должны подстроиться.
Даже если отчёты бессмысленны, а культура убивает инициативу. И особенно забавно, когда эту фразу говорит компания, которая ищет бренд-директора. То есть человека, который по определению должен менять правила, если они не работают.
Моё мнение:
Получается, что компании хотят стратега, но оценивают как операционного менеджера. Они ищут «своего» — того, кто не сломает текучку. При этом совершенно спокойно нанимают агрессивных консультантов со стороны и дают им полный карт-бланш. Где логика?
3. Тестовое задание для бренд-директора: вершина абсурда
В консалтинге:
На встрече с клиентами всегда показываю портфолио. Делаю экспресс-аудит их сайта, рекламы или продукта, называю 3–5 точек роста и этого достаточно, чтобы мы могли подписать договор о работе на несколько месяцев.
На собеседовании:
Я показываю портфолио, кейсы, отвечаю на кучу вопросов по действующему бизнесу компании. А потом слышу:
— Отлично! Следующий шаг у нас — это тестовое задание.
Серьезно? Бесплатно? Когда у тебя за спиной действующие проекты, живые деньги и реальная ответственность, играть в «проверку навыков» как минимум — это странно.
Моё мнение:
Представьте, что стоматологу с 10-летним стажем на собеседовании скажут: «А теперь бесплатно полечите один зуб — мы посмотрим». Или архитектору: «Начертите план дома». Звучит дико, правда? Почему в маркетинге — это норма? Это про полное неумение работодателя оценивать экспертизу. Либо тестовое задание нужно, чтобы кандидат подарил компании пару ценных идей.
Что в итоге
Эксперимент показал простую и грустную вещь: рынок найма маркетологов высшего звена живёт по логике, противоположной рынку консалтинга.
- Внешнему эксперту — доверие, уважение и свобода.
- Внутреннему кандидату — подозрительность, чужие рамки и тестовые задания.
При том, что навыки и опыт — одни и те же. Меняется только вывеска: «консультант» или «соискатель».
Я не призываю всех уходить во фриланс или агентства. Но я призываю задуматься, будут ли вашу экспертизу, действительно, высоко ценить, когда вы окажитесь внутри компании?
А если вы собственник или HR — запомните этот текст. Возможно, он сэкономит вам несколько хороших кандидатов, которых вы потеряли на этапе «тестового задания».
Есть вопросы? Пиши @NataliaOrobets
Наталья Оробец, бренд-директор агентства медицинского маркетинга "Виктори"
Мои проекты в 15+ городах России
тг-канал https://t.me/orobets_branding