Жалоба на уборку подъезда подается в Управляющую компанию (УК) письменно (два экземпляра, один — с отметкой о принятии) или через ГИС ЖКХ. В заявлении укажите конкретные нарушения (грязь, мусор), адрес, требуйте провести уборку и перерасчет. Если УК не реагирует, жалуйтесь в Госжилинспекцию или прокуратуру.
Как составить и подать жалобу
Зафиксируйте нарушение: Сделайте фотографии грязных лестниц, подоконников и поручней.
Составьте заявление:
Кому: Руководителю УК (название, ФИО, адрес).
От кого: ФИО, адрес, телефон (можно указать нескольких соседей, что сделает жалобу коллективной).
Суть: Опишите, что уборка не проводится (или проводится некачественно), укажите, какие нормы нарушены (согласно СанПиН 2.1.3684-21, влажная уборка должна быть регулярной, например, подметание — раз в неделю, мытье полов — раз в месяц, либо чаще по договору).
Требования: Провести уборку, устранить нарушения в установленные сроки.
Дата, подпись.
Подача: Отнесите два экземпляра в УК (один с подписью, датой и входящим номером оставьте себе) или отправьте заказным письмом с уведомлением.
Куда жаловаться, если УК не реагирует
1. **Управляющая компания (УК) или ТСЖ** — первая инстанция. Подавайте жалобу письменно, через канцелярию или заказным письмом с уведомлением.
2. **Роспотребнадзор** — если УК не реагирует. Контролирует соблюдение санитарных норм в жилых домах.
3. **Государственная жилищная инспекция (ГЖИ)** — следит за выполнением правил содержания жилого фонда.
4. **Прокуратура** — если другие органы не помогли или ситуация требует прокурорской проверки.
5. **Суд** — для возмещения ущерба или компенсации морального вреда (например, если из-за грязи кто-то пострадал).
Нормы уборки (примерные)
Согласно требованиям, УК должна проводить:
Влажное подметание: Ежедневно/регулярно (зависит от договора).
Мытье полов: По графику, обычно раз в месяц или чаще.
Мытье окон, батарей, стен: Не реже одного раза в год.
Влажная уборка стен/перил/ящиков: Также по графику, часто раз в год или полгода.
Остались вопросы? Напиши нам.
Дорогие друзья, подписывайтесь на канал Юрист-онлайн! Будет интересно!