Ребенка поместили в детский дом, а позже — в коррекционную школу-интернат. Позже её взяла под опеку местная супружеская пара. Это была так называемая возмездная опека: опекуны ухаживали за девочкой, а взамен получали её пенсию по инвалидности. Когда ей исполнилось тринадцать лет, на накопленные выплаты опекуны приобрели для неё комнату в общежитии — сама девочка об этом не знала и никогда не видела это жильё.
К восемнадцати годам на её счету скопилось более миллиона рублей. Вместе с попечителями они сняли эти средства и купили полноценную квартиру. Оформление жилья было проведено на имя сироты, однако все документы остались у опекунов.
Девушка выросла, создала собственную семью, переехала в своё жильё вместе с сожителем и ребёнком. Но вскоре начались конфликты из-за пенсии: опекуны настаивали на переводах даже после рождения сына, упрекали её за траты на семью. В конце 2023 года девушка вместе с ними посетила МФЦ для оформления прописки, и, доверившись, подписала составленные о