Туристы из Перми добились компенсации после неудачной новогодней поездки в Астану, которую организовала компания «Туры вкайф». Путешественники пожаловались на нарушение программы, проблемы с размещением и поведение водителя, сообщает URA.RU. За тур клиенты заплатили 34,4 тысячи рублей. По их словам, поездка не соответствовала заявленному уровню сервиса: автобус приехал с опозданием, из-за чего группа не попала на часть экскурсий. Кроме того, путешественников поселили не в обещанный отель, а в более бюджетную гостиницу. Перед поездкой организаторы также заменили автобус, поэтому пассажиры не смогли занять выбранные заранее места и сидели раздельно. Отдельные претензии туристы предъявили к водителю. Они утверждали, что он вел себя некорректно, запрещал закрывать шторки, не реагировал на просьбы об остановках и не довез группу до Челябинска, хотя маршрут это предусматривал. Суд признал требования путешественников обоснованными. Турфирму обязали выплатить клиентам деньги за поездку, компен