1. Вы подавали декларацию 3-НДФЛ (налоговый вычет или доход)
Если статус «Получен ответ» появился сообщениях (кнопка в виде конверта), связанных с вашей декларацией, — это в большинстве случаев означает что-либо негативное. В идеальной ситуации, когда вычет одобрен, деньги присылают без каких-либо писем (ответов).
Если же пришел именно «ответ», внутри может оказаться:
- Акт налоговой проверки. Это значит, что инспектор считает, что в декларации есть нарушения. Например, Вы заявили вычет, на который не имеете права, или ошиблись в цифрах. Но возможно также, что у налоговой недостаточно информации, чтобы одобрить вычет, а также бывает, что ошибается и сам инспектор.
- Требование о представлении пояснений. Налоговой что-то не нравится в Ваших документах, и они просят объясниться (обычно на это дают 5 рабочих дней).
- Решение о привлечении к ответственности. Этот вариант может быть, когда Вы не получили письмо (бывает, что Вам письмо и не отправили вовсе) или проигнорировали письмо налоговой. В решении Вам сообщат, что начислены налоги, пени и штрафы.
То есть, если вы ждёте деньги (получаете вычет), а видите «ответ» из инспекции, то скорее всего, при бездействии Вам деньги не выплатят или выплатят не полностью. В этом случае надо писать возражения (пояснения) на ответ налоговой, или же сдать корректировочную декларацию.
А в декларациях 3-НДФЛ, когда Вы отчитываетесь о доходах, игнорирование ответа (или даже промедление) может привести к тому, что оспорить решение будет довольно сложно, к тому же есть вероятность, что Ваш счёт будет заблокирован (приостановлены операции по счёту).
2. Вы направляли жалобу или обращение
Если вы сами писали какое-либо письмо в ФНС (например, спрашивали о начислении налога или подавали жалобу на бездействие сотрудников), то статус «Получен ответ» — это ожидаемый результат. В ответе налоговой может быть два сценария:
Позитивный: Налоговая признала ошибку, пересчитала налог или подтвердила вашу правоту.
Негативный: Вы получили стандартную отписку или мотивированный отказ в удовлетворении Вашей просьбы.
Как посмотреть сам документ?
Перейти в раздел «сообщения» (кнопка в виде конверта).
Выбрать нужный документ слева (например, перебрав все верхние документы) и нажать на него.
В раскрывшемся окне справа найти слова «Получен ответ из инспекции ФНС России». Возможно надо будет долго мотать вниз, пока можно будет увидеть «ответ».
Нажать на синее слово «ответ» и кнопку со стрелочкой вниз, слева от слова «ответ». Чтобы увидеть, что содержится в ответе, нужен файл PDF. Скорее всего там будут ещё дополнительные файлы в формате .xml или .p7s, но в этих файлах дополнительной информации для составления возражений или каких-либо других действий обычно не содержится.
Что делать, если ответ негативный?
У вас есть законное право подать «Возражения на акт налоговой проверки», пояснения по декларации, дослать документы, а также подать жалобу на действия (бездействие) сотрудника налоговой. Как подать жалобу и написать пояснения можно посмотреть по этой ссылке. https://dzen.ru/suite/8d415dcc-7d92-413e-adad-7adeb5d32e20
Если же ошибка была с Вашей стороны.
Исправьте ошибки. Если вы просто забыли прикрепить справку, то её можно дослать. Иногда надо подать уточнёнку (корректирующую декларацию). Особенности предоставления корректировочный деклараций можно посмотреть здесь:
https://vkvideo.ru/video-61145146_456239104