23 апреля провёл лекцию «Командир экипажа: от назначения к признанию» для сотрудников Управления МВД России по Омской области. Организатор — Российское общество «Знание».
Почему мне кажется, что эта тема особенно актуальна для правоохранительных органов? Потому что эти люди работают там, где опасно. Где материальные стимулы никогда не соответствовали уровню риска. И где формальных служебных отношений — «я начальник, ты подчинённый» — недостаточно. Там нужна команда. Настоящая.
В курсе подготовки космонавтов таких лекций нет. Но я убеждён, что они очень важны — и в профессии космонавта, и везде, где от людей требуется максимальная эффективность, максимальная надёжность и готовность действовать в сложных условиях.
Делай не как я сказал — делай как я
Мне очень повезло с командиром в первом полёте. Павел Владимирович Виноградов со временем стал для меня не просто назначенным командиром, а настоящим лидером. И остаётся им по сей день. Он не произносил речей о смыслах и ценностях. Но я видел: он живёт пилотируемой космонавтикой. Радуется её победам. Расстраивается, когда что-то идёт не так. Прикладывает силы, чтобы двигать её вперёд. Мне не нужно было слышать это от него — я это читал из его поведения. И то, что я читал, полностью совпадало с тем, что важно мне самому.
Вот это и есть лидерство. Не «делай как я сказал» — а «делай как я».
Мы все транслируем мотивы своего поведения, даже когда не озвучиваем их — просто выполняем свои функции. Но люди вокруг это считывают и примеряют на себя: близко мне это или нет? Совпадает с моими внутренними настройками или нет? И от степени этого совпадения зависит, пойдут они за тобой в критический момент — или нет.
Но рассчитывать только на это нельзя. В маленькой группе — такой как космический экипаж — может быть достаточно демонстрировать свои смыслы и ценности поведением. Но когда ты работаешь с более широкой группой людей, когда активно набираешь людей в команду — на первое место выходит именно озвучивать, декларировать: что важно в этой команде, по каким принципам она действует. Чтобы человек на входе уже получал общую систему координат. Леонардо да Винчи разделил людей на три типа: те, кто видят; те, кто видят, когда им покажут; и те, кто не видят. В большой команде вторая группа — большинство. И ещё важнее — чтобы люди видели полное соответствие между тем, что ты декларируешь, и тем, как ты себя ведёшь. Любой разрыв между словом и делом разрушает доверие мгновенно.
«Мы делаем ракеты»
Есть известная история про уборщицу в конструкторском бюро Королёва.
Когда её спросили, чем она занимается, она ответила: «Мы делаем ракеты». Не «я мою полы» — «мы делаем ракеты».
Кажется, просто красивая история. Но если задуматься: все космические аппараты собираются в чистых цехах, где каждая пылинка на пересчёт. Её швабра в буквальном смысле влияла на конечный результат. И она это понимала.
Команда начинается в тот момент, когда общий смысл деятельности становится для каждого — личным. Когда каждый, от генерального конструктора до уборщицы, ощущает, что его вклад — часть общего дела. Это не происходит само. Это задача лидера.
Почему это становится вопросом жизни и смерти
У каждого из нас — как уникальный набор хромосом — есть свой набор внутренних ориентиров. Одни отвечают на вопрос «почему я это делаю» — назовём их смыслами. Другие — на вопрос «как я это делаю»: что считаю допустимым, а что нет, что для меня правильно, а что неприемлемо. Это ценности. У каждого они свои, и расставлены в своём порядке приоритетов. Для кого-то честность — на десятку из десяти. Для кого-то — на пятёрку.
Пока всё идёт штатно, эта разница не видна. Все работают, всё нормально. Но чем сложнее ситуация — тем сильнее результат зависит от того, насколько эти внутренние ориентиры у людей в команде совпадают. Не просто пересекаются — а совпадают по глубине: насколько одинаково важны одни и те же вещи для каждого.
Представьте, что у двух людей честность в списке приоритетов. Но для одного это десятка — абсолют, без компромиссов. А для другого — пятёрка: важно, но можно и подвинуть. Пока всё спокойно, они прекрасно работают вместе. Но в момент, когда нужно принять трудное решение, этот разрыв станет трещиной. И чем выше ставки — тем шире эта трещина.
Вот в чём разница между сплочённой командой и просто коллективом. Не в том, что у всех одинаковые ценности — мы слишком разные для этого. А в том, насколько глубоко перекрываются ключевые из них. Если это перекрытие на 50% — команда развалится на задаче средней сложности. Если на 90% — продвинется гораздо дальше. Для тех, кто служит в правоохранительных органах, этот вопрос — не теория. Это вопрос того, пойдёт ли за тобой человек, когда станет опасно.
Вопрос, которого я не ожидал
В конце лекции один из сотрудников задал вопрос, который я слышал впервые.
Он процитировал Артура Кларка: «Существуют две возможности: либо мы одиноки во Вселенной, либо нет. Обе одинаково пугающие».
Почему страшно, если мы одни — понятно. Но почему страшно, если не одни? Есть так называемая теория тёмного леса: Вселенная — это лес, полный охотников. Каждая цивилизация прячется и молчит, потому что любая другая цивилизация — потенциальная угроза. Более развитая может поступить с менее развитой так, как земляне исторически поступали друг с другом: колонизировать, подчинить, уничтожить. Собственно, мы сами — живой пример того, как цивилизация обращается с теми, кто слабее.
Я ответил, что позиция Кларка мне понятна, но я с ней не согласен. Мне не страшно, если мы не одни. Мне кажется, это прекрасно.
Ещё полвека назад Айзек Азимов сказал: «Самый печальный аспект современной жизни в том, что наука накапливает знания быстрее, чем общество накапливает мудрость».
Мы сегодня ровно в этой точке. Технологии растут экспоненциально. Каждый наш поступок — на уровне государств, организаций, даже отдельных людей — имеет всё более серьёзные последствия. И если мы сохраним вектор «жить по праву сильного», растущая технологическая мощь рано или поздно сработает против нас самих.
В математике есть понятие экстремума — точки, где функция резко меняет направление. Кризис технологической сингулярности может стать таким экстремумом для нашей цивилизации. Либо обнуляемся — либо качественно преображаемся. И вот почему второй вариант реален: технологии, которые сегодня зарождаются, — искусственный интеллект, квантовые вычисления, термоядерная энергия, биотехнологии — при разумном и мудром применении способны изменить жизнь настолько, что мы сегодня даже не можем представить, как будет выглядеть завтрашний день. Неограниченная чистая энергия, победа над болезнями, освоение других планет — всё это перестаёт быть фантастикой. Но только при одном условии: если цивилизация научится не разрушать себя тем, что создаёт.
Так вот, почему не стоит бояться других цивилизаций. Цивилизация, способная долететь до нас, достигла этого уровня только потому, что прошла свой экстремум — выровняла баланс между силой и мудростью. Без этого баланса она уничтожила бы себя задолго до того, как научилась путешествовать между мирами. Больше того: такая цивилизация никогда не станет вторгаться. Она прекрасно понимает, что нам самим нужно пройти через свой кризис и вырасти. Только после этого возможен контакт — между равными.
А ведь это та же самая мысль, с которой мы начали. Самое время нам — лидерам, руководителям, каждому из нас — задуматься о смыслах. О том, что движет нами. Технологическая мощь делает последствия каждого нашего шага всё более значимыми. Пора взглянуть на цивилизацию планеты Земля как на единый экипаж. С общими смыслами. С общими ценностями. И принцип здесь тот же самый: не «делай как я сказал» — а «делай как я».
Обратная связь от руководителя регионального отделения общества «Знание»: «Умело связал профессиональный путь с темами лидерства и командообразования. Особенно приятно, что в выступлении не было самопиара. Будем рекомендовать другим регионам».
Публикация Управления МВД по Омской области: https://vk.ru/wall-57044659_132989
Благодарю Российское общество «Знание» за возможность поделиться этими наблюдениями с коллегами из правоохранительных органов.