Разберу тему подробнее и дам развёрнутые рекомендации по созданию продающих рассылок — с дополнительными лайфхаками и структурой.
Пошаговая инструкция по созданию продающей рассылки
Шаг 1. Чётко определите цель
Перед написанием письма ответьте на вопрос: «Что я хочу получить от этой рассылки?» Варианты:
• Дожим (напоминание о незавершённом действии): акцент на срочность и бонус за быстрое решение.
• Прогрев (подготовка к покупке): фокус на пользе, экспертности, решении проблемы клиента.
• Эфир (анонс события): эмоции, ограничение по времени/количеству, чёткие условия.
• Удержание (поддержание лояльности): благодарность, эксклюзивный контент, персональные предложения.
• Реактивация (возвращение неактивных клиентов): извинение за беспокойство + очень ценное предложение.
Шаг 2. Изучите аудиторию
Для каждой группы подписчиков может быть своё сообщение:
• новые клиенты: акцент на знакомстве, гарантиях, простоте;
• постоянные клиенты: благодарность, VIP условия, программы лояльности;
• «брошенные корзины»: напоминание + скидка/бесплатная доставка;
• неактивные подписчики: вопрос «Что не устроило?» + суперпредложение.
Шаг 3. Создайте цепляющий заголовок
Примеры работающих формул:
• вопрос, затрагивающий боль: «Устали выбирать между качеством и ценой?»;
• срочность: «Осталось 3 места на вебинар — успевайте!»;
• выгода: «Как сэкономить 30 % на следующем заказе»;
• интрига: «Секрет, который скрывают все визажисты»;
• персонализация: «Анна, для вас персональное предложение».
Шаг 4. Напишите тело письма по структуре AIDA
• Attention (Внимание) — цепляющий первый абзац. Пример: «Вы знали, что 80 % людей выбирают неправильный шампунь? Давайте разберёмся, как найти свой.»
• Interest (Интерес) — раскрытие проблемы или демонстрация выгоды. Пример: «Неподходящий шампунь приводит к ломкости, потере блеска и даже выпадению волос.»
• Desire (Желание) — показ решения и его преимуществ. Пример: «Наш органический шампунь с кератином восстанавливает структуру волос за 2 недели. 95 % клиентов отмечают заметный эффект уже после 3 го применения.»
• Action (Действие) — чёткий призыв. Пример: «Закажите сейчас со скидкой 20 % по промокоду HAIR20. Акция действует до конца недели.»
Шаг 5. Оптимизируйте визуальную часть
Советы по оформлению:
• используйте 1–2 ярких цвета в оформлении;
• добавьте качественное изображение продукта или процесса;
• выделите ключевые фразы жирным шрифтом;
• разделите текст на короткие абзацы (2–4 предложения);
• создайте чёткую кнопку CTA (Call to Action) с контрастным цветом.
Шаг 6. Напишите убедительный призыв к действию (CTA)
Формулировки, которые работают:
• «Получить скидку 25 %»;
• «Забронировать место на вебинаре»;
• «Скачать гайд бесплатно»;
• «Активировать пробный период»;
• «Узнать подробности».
Разместите CTA минимум дважды: в середине и в конце письма.
Шаг 7. Добавьте социальные доказательства
Усилить доверие помогут:
• отзывы клиентов с фото;
• кейсы с цифрами («+40 % продаж за месяц»);
• логотипы партнёров или СМИ, где вас упоминали;
• количество довольных клиентов («5 000 человек уже оценили»).
Шаг 8. Проработайте постскриптум (P.S.)
P.S. читают почти все. Используйте его для:
• дополнительного бонуса: «P.S. Первые 10 покупателей получат бесплатную консультацию стилиста!»;
• усиления срочности: «P.S. Акция заканчивается через 24 часа — не упустите!»;
• ответа на возражения: «P.S. Не уверены? Мы даём 30 дней на возврат без вопросов.»
Шаг 9. Проверьте и протестируйте
Перед отправкой:
• проверьте орфографию и пунктуацию;
• протестируйте все ссылки и кнопки;
• отправьте тестовое письмо на разные устройства (компьютер, смартфон);
• A/B тест разных вариантов (заголовки, CTA, изображения).
Шаг 10. Анализируйте результаты
Ключевые метрики для отслеживания:
• Open Rate (OR) — процент открытий. Норма: 15–25 %. Если ниже — работайте над заголовками.
• Click Through Rate (CTR) — процент переходов по ссылкам. Норма: 2–5 %. Если ниже — улучшайте содержание и CTA.
• Conversion Rate — процент совершивших целевое действие. Показывает реальную эффективность.
• Unsubscribe Rate — отписки. Если резко выросли — рассылка не релевантна аудитории.
• Bounce Rate — недоставленные письма. Следите за качеством базы.
Примеры рассылок для разных целей
1. Письмо дожим (брошенная корзина)
Тема: «Ваш заказ ждёт — скидка 15 % внутри!»
Текст:
Здравствуйте, [Имя]!
Вы добавили [название товара] в корзину, но не завершили покупку. Возможно, у вас возникли вопросы?
Чтобы помочь вам принять решение, дарим скидку 15 % по промокоду CART15. Она действует 48 часов.
[Кнопка «Завершить покупку»]
P.S. При заказе сегодня — бесплатная доставка!
2. Письмо прогрев (полезный контент + мягкое предложение)
Тема: «3 секрета идеального маникюра, которые знают только профи»
Текст:
Здравствуйте, [Имя]!
Хотите, чтобы маникюр держался дольше и выглядел безупречно? Делюсь секретами от нашего мастера:
1. Перед нанесением лака используйте обезжириватель.
2. Наносите базу тонким слоем — так покрытие прослужит дольше.
3. Закрепляйте результат топовым покрытием.
Эти простые правила помогут вам добиться салонного результата дома!
А если хотите сэкономить время, приходите к нам — сейчас действует скидка 20 % на все виды маникюра.
[Кнопка «Записаться со скидкой»]
3. Письмо эфир (анонс распродажи)
Тема: «Только 24 часа: скидки до 50 % на всё!»
Текст:
Привет, [Имя]!
⏰ Внимание! Грандиозная распродажа стартует прямо сейчас!
Только в течение следующих 24 часов:
• скидки до 50 % на весь ассортимент;
• бесплатная доставка при заказе от 3 000 руб.;
• бонусы за каждую покупку.
Успейте выбрать то, что давно хотели! Количество товаров по акционным ценам ограничено.
[Кнопка «Перейти в магазин»]
P.S. Первые 50 покупателей получат дополнительный подарок — набор мини средств для ухода!
Частые ошибки, которых стоит избегать
1. Слишком длинные письма. Оптимальный объём — 200–500 слов.
2. Отсутствие чёткого CTA. Читатель должен понимать, что делать дальше.
3. Шаблонные формулировки. Избегайте канцелярита («в целях оптимизации», «на текущий момент»).
4. Давление и агрессия. Фразы вроде «Купите сейчас или пожалеете!» отталкивают.
5. Игнорирование мобильной версии. 60–70 % писем читают с телефонов.
6. Спам слова в теме. «Бесплатно», «Срочно», «Вы выиграли» могут отправить письмо в спам.
7. Рассылка без сегментации. Одно письмо для всех снижает эффективность.