В 2000 году психологи провели эксперимент с джемом в супермаркете. То, что они выяснили, объясняет, почему вы устаёте от Тиндера.
Иногда самые точные открытия о любви и отношениях делают не психологи, а маркетологи. Точнее, женщина по имени Шина Айенгар, которая в 2000 году решила выяснить, почему люди в супермаркетах так плохо выбирают.
Эксперимент был простой. В калифорнийском магазине поставили стол с дегустацией джема. В одни дни выкладывали 6 видов, в другие — 24. К столу с большим выбором подходило больше людей. Логично — там интереснее. А вот покупали — наоборот. У стола с 6 видами купил каждый третий. У стола с 24 видами — каждый тридцатый.
Айенгар сформулировала простой вывод: когда вариантов слишком много, человек не радуется выбору, а парализуется.
Это явление позже назвали парадоксом выбора. Через четыре года вышла книга психолога Барри Шварца, в которой он подробно описал, что происходит в нашей голове, когда мы видим слишком много опций. И — спойлер — это очень похоже на то, что происходит в Тиндере.
Что говорит наука
Когда у вас 200 анкет за вечер, мозг попадает в три ловушки одновременно.
Первая ловушка — паралич решения. Чем больше опций, тем дольше вы не можете остановиться ни на одной. «Может, следующая будет лучше?». В итоге листаете час и закрываете приложение, не написав никому. Если у вас три кандидата — вы выбираете быстро. Если двести — вы либо не выбираете, либо выбираете случайно.
Вторая ловушка — снижение удовлетворённости тем, кого выбрали. Когда вы матчнулись с Олей, в подсознании всё ещё крутятся ещё 199 анкет. И каждое сообщение от Оли мозг сравнивает с гипотетическим лучшим. «А вдруг та девушка с гитарой была интереснее?». В итоге Оля кажется уже не такой замечательной, как в момент свайпа.
Третья ловушка — повышение ожиданий до нереалистичного уровня. Когда у вас в кармане условные 200 потенциальных партнёров, мозг начинает думать, что где-то среди них есть идеальный. Не «нормальный человек», а именно идеальный — без недостатков, точно совпадающий по всем параметрам. И раз идеальный точно есть, любой реальный человек разочаровывает.
Все три ловушки работают одновременно. Поэтому вы сидите вечером с тремя матчами и понимаете: ни с кем из них не хочется писать.
Почему свайп-формат усиливает ловушку
Если бы Тиндер показывал вам три анкеты в день, парадокса выбора почти не было бы. Но приложение спроектировано так, чтобы поддерживать поток. Вы свайпнули — следующая. Свайпнули — следующая. Каждый свайп — маленькая дофаминовая порция. Мозг хочет ещё.
В итоге даже когда вы матчнулись с кем-то и есть смысл начать общение, рука всё равно тянется свайпать дальше. «А вдруг там сейчас откроется кто-то ещё интереснее?». Так одно неудачное свидание превращается в повод снова открыть приложение и листать. И ещё. И ещё.
Получается замкнутый круг: чем больше выбираешь, тем меньше радуешься выбранному, тем сильнее хочется выбирать дальше.
Парадокс выбора — это не личная проблема. Это системный эффект, на который запрограммирована любая платформа с бесконечной лентой профилей.
Что с этим делать
В психологии есть несколько способов вырваться из парадокса выбора. Большинство из них применимы и к dating-приложениям.
Первый способ — ограничить количество опций. Если вы сами установите себе правило «10 свайпов в день, не больше», парадокс резко ослабевает. Мозг знает, что выбора немного, и относится к нему серьёзнее. Это работает. Проблема в том, что для большинства людей это противоречит самой природе свайп-приложения — оно специально устроено так, чтобы вы не останавливались.
Второй способ — переключиться с выбора на узнавание. Психологи говорят, что есть две стратегии принятия решений: maximizer (выбираю самое лучшее из всех вариантов) и satisficer (выбираю первое подходящее). Maximizers всегда несчастнее, потому что не могут остановиться. Satisficers здоровее, потому что им «достаточно хорошо» — это уже хорошо.
Третий способ — сменить формат знакомств в принципе. Уйти от модели каталога к модели контекста. Когда вы знакомитесь не из 200 анкет, а из шести человек на квизе, парадокс выбора просто не возникает. Шесть — это не «слишком много». Это ровно столько, чтобы поговорить с каждым и понять, кто вам интересен.
Как это устроено в caramelle.fun
Наше приложение специально спроектировано так, чтобы избегать ловушки выбора. Вы не листаете анкеты — вы видите события. Не «вот 200 человек, выбирай», а «вот квиз во вторник, на нём будет шесть человек, тебе интересно?».
Это меняет психологию знакомства полностью. На квизе у вас не возникает мысли «а может быть, в соседнем баре сейчас сидит лучшая компания?». Вы здесь, с этими людьми. Вы либо приятно проводите вечер, либо нет — но вы хотя бы реально его проводите.
Размер событий — от 2 до 10 человек. Это не «бесконечный поток», а конечная компания. Парадокс выбора не работает на таком масштабе.
Города РФ. Возраст 18+. Скачать caramelle.fun можно по ссылке.
Что почитать дальше
Если тема психологии выбора зацепила, рекомендуем книгу Барри Шварца «Парадокс выбора: почему больше — это меньше». Она вышла в 2004 году, но за прошедшие 20 лет с появлением dating-приложений и стриминговых сервисов стала только актуальнее.
В следующих статьях разберём другие психологические ловушки, которые встречаются в современных знакомствах: эффект «одного важного» в переписке, феномен призрачного партнёра и почему мы привязываемся к людям, которые исчезают без объяснений.
Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить.
Команда caramelle.fun