Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене

Мой поход в колл-центр «Вертикаль»: Почему я не стала там работать

Как и обещала в прошлой статье, делюсь историей своего январского собеседования в колл-центре. Период поиска работы затянулся: казалось, наступила какая-то странная полоса — отказы приходили даже из тех мест, куда раньше брали без вопросов. В какой-то момент я поняла, что у судьбы на меня другие планы, и просто перестала искать.
Муж поначалу молчал, и я уже было подумала, что он смирился с ролью единственного кормильца. Но нет! В один прекрасный день прозвучал тот самый вопрос: «Ну что, когда на работу?». Чтобы не нагнетать обстановку, я ответила уверенно: «Завтра иду на собеседование!». И я действительно пошла. Моей целью стал колл-центр «Вертикаль». Эта компания занимается телефонными опросами. У меня уже был опыт в этой сфере, но я всегда работала удаленно. В этот раз я целенаправленно искала офис: дома слишком много отвлекающих факторов, да и интернет в последнее время стал подводить. Хотелось стабильности и рабочей атмосферы.
На собеседовании мне озвучили следующие условия:
Оф
Оглавление

Как и обещала в прошлой статье, делюсь историей своего январского собеседования в колл-центре. Период поиска работы затянулся: казалось, наступила какая-то странная полоса — отказы приходили даже из тех мест, куда раньше брали без вопросов. В какой-то момент я поняла, что у судьбы на меня другие планы, и просто перестала искать.
Муж поначалу молчал, и я уже было подумала, что он смирился с ролью единственного кормильца. Но нет! В один прекрасный день прозвучал тот самый вопрос:

«Ну что, когда на работу?».

Чтобы не нагнетать обстановку, я ответила уверенно:

«Завтра иду на собеседование!».

И я действительно пошла. Моей целью стал колл-центр «Вертикаль». Эта компания занимается телефонными опросами. У меня уже был опыт в этой сфере, но я всегда работала удаленно. В этот раз я целенаправленно искала офис: дома слишком много отвлекающих факторов, да и интернет в последнее время стал подводить. Хотелось стабильности и рабочей атмосферы.


Условия и первые сомнения


На собеседовании мне озвучили следующие условия:
Оформление: На выбор — либо официально по трудовой, либо по договору ГПХ.
Оплата: 175 рублей в час, но бывает и повышенная оплата и премии.
График: Вот тут и начались главные нестыковки. Офис работает строго по стандартной пятидневке — с 9:00 до 18:00, суббота и воскресенье всегда выходные.

А я хотела работать 2/2 по 12 часов — такой график мне наиболее удобен, чтобы заниматься своими проектами. Однако начальница сразу дала понять, что подстраиваться под мой запрос не будет:

«Мне тоже нужно отдыхать, я не смогу сидеть здесь с тобой допоздна сидеть или выходить по выходным».


В итоге мне предложили компромисс: пятидневка, но с неполным рабочим днем (по 4 или 6 часов), так как проводить в офисе все 40 часов в неделю я не была готова. И тут в моей голове включился калькулятор. Если работать по 4-6 часов при такой ставке, итоговая сумма в месяц получается совсем скромной. Стоит ли игра свеч? Нужно ли тратить время на дорогу и офисную дисциплину ради таких денег?
Я честно сказала, что мне нужно время на раздумья. Начальница дала свой личный номер:

«Позвони, как надумаешь».

И я уехала... думать.

-2

После визита в «Вертикаль» я долго прокручивала в голове варианты. Стандартная пятидневка меня категорически не устраивала, и я попыталась «взломать систему», придумав свой график.


Слишком сложная математика


Моя идея была такой: работать по схеме 2/2, но сохранять офисный режим — с 9:00 до 18:00. По общему количеству часов это выходило примерно столько же, сколько шестичасовой рабочий день при классической пятидневке. Казалось бы — идеальный компромисс! И я позвонила начальнице.
Но она тут же подсветила слабое место моего плана:
— А как же быть с субботой и воскресеньем? Офис-то в эти дни закрыт, я здесь не нахожусь. Твой график «два через два» неизбежно будет выпадать на выходные.
Я не сдавалась и предложила третий вариант: работать четыре дня подряд, а оставшиеся три дня в неделю отдыхать.
— Ну, приезжай, поговорим, — неопределенно ответила она.


Великий обман и маленькая тайна


Итак, ситуация начала складываться не в мою пользу. Несмотря ни на что, меня хотят взять, а муж спрашивает, когда я поеду устраиваться. Как же все-таки избежать работы в колл-центре? Судьба почему-то перестала помогать, и я решила взять дело в свои руки. И вот здесь началось самое интересное. Я сказала начальнице, что завтра приеду, скажите во сколько, а мужу твердо заявила:

«Завтра еду договариваться!»

Но когда наступило завтра, я поняла — не хочу. Не хочу этой офисной дисциплины, не хочу тратить время на дорогу ради сомнительного заработка, не хочу подстраиваться под чужой график.
В итоге я просто... не поехала.
На всякий случай я даже заготовила легенду для мужа. Думала: если спросит, как всё прошло, скажу, что съездила, но мне в итоге отказали из-за моих капризов с расписанием. Но, честно говоря, он больше и не спрашивал.


Жизнь домохозяйки? Не совсем!

Вы видите тут кота? А он есть!)
Вы видите тут кота? А он есть!)

Я осталась дома. Но не думайте, что это было время абсолютного безделья и просмотра сериалов. Пока я «сидела дома», я искала другие пути, и, как оказалось, не зря. Оказалось, что заработать, не выходя из зоны комфорта, вполне реально. О том, какие суммы у меня начали получаться на удаленке и на чем именно я заработала, я подробно писала здесь

Подборка по теме

Условия работы в разных КЦ | Дневник оператора колл-центра | Дзен

Возможно, это тоже будет вам интересно