Создаю контент, запускаю рекламу, делаю рассылки, а клиентов и продаж нет. Знакомо? Что делать, если вы активно используете маркетинговые инструменты, но не получаете нужных вам результатов? Часто дело не только в инструментах и их правильном использовании. Разберем 5 частых причин, почему маркетинг не работает, в этой статье
Я Дарья Бородина, основатель маркетингового агентства “Лидогенератор”, занимаюсь бизнесом с 2013 года. Вытаскивала проекты из минуса в + миллион за две недели, делала запуски на 5-7 млн в эпоху ковида, строила отделы продаж с нуля. И я точно знаю: маркетинг работает всегда. Просто 90% проблем — не в инструментах, а в голове.
Причина 1. Нет работы с текущей базой
Когда бизнес проседает или уходит в минус, реакция владельца часто следующая: надо подключить еще несколько каналов трафика, чтобы было, кому продавать. В такой момент самым правильным решением будет остановиться и проанализировать свои текущие активы.
У вас уже есть подписчики в социальных сетях
У вас уже есть входящий трафик
У вас уже есть база потенциальных клиентов, которые оставляли заявки
Да, активы и база могут быть холодными, даже ледяными. Но это не повод в “морозилку” кидать еще больше лидов. Нужно научиться работать с тем, что уже есть, прогревать и продавать. Поверьте, в вашей текущей базе могут быть сотни или миллионы рублей прибыли.
Если ваш маркетинг не работает, ответьте на первый вопрос: вы точно отработали свою базу?
Причина 2. Эмоциональные решения в точке безубыточности
Сначала немного теории.
Точка безубыточности - это объем продаж, при котором выручка от реализации продукции или услуг равна совокупным затратам. В этой точке бизнес не приносит прибыли, но и не несет убытков, работая в «ноль».
Когда бизнес находится в точке безубыточности, по факту не принося владельцу прибыли, возникает желание сделать что-то “эдакое”, что наконец-то принесет результат и желаемый доход. В такие моменты что только не начинает приходить в голову бизнесмена: запустить супер-акцию, слить бюджет на рекламу с громким слоганом, уволить всех менеджеров...
В такие моменты я учу себя и клиентов тормозить. Потому что поспешные решения под влиянием страха или азарта - это главные убийцы прибыли. Помните: выключаем эмоции, включаем рациональность. Сначала анализируем, просчитываем, только потом действуем. Если этого не делать, маркетинг превращается в рулетку с непредсказуемым финалом.
Причина 3. Негативный опыт и приобретенные страхи
После периода “псевдоэкспертов”, которые продавали курсы «как заработать миллион» не имея своего бизнеса, у людей выработался иммунитет. Это нормальная реакция на обман, но многие впали в другую крайность: боятся доверять даже рабочим, проверенным инструментам.
- Таргет? Это развод, я уже пробовал - не работает
- Воронка? Это всё “инфоцыганские” сказки
Я тоже перегорела к инфобизнесу в 2022 году. Но я не перестала верить в маркетинг, я просто прекратила работать с теми, кто не готов брать ответственность. Если вы обожглись - это не значит, что маркетинг не работает. Это значит, что вам нужен честный специалист, который не обещает сверхрезультатов, предлагает тестировать гипотезы и анализировать цифры.
Причина 4. Скачки вместо поэтапного роста
Моя суперсила - поэтапность. Я против того, чтобы делать всё и сразу, даже если на это есть бюджет, потому что быстрый скачок без сформированного фундамента и выстроенной стратегии рухнет через месяц, а то и быстрее.
Маркетинг как паровоз. Сначала набираем скорость на одном работающем канале, потом подключаем второй, третий. Тестируем, анализируем, масштабируем. Если же вы прыгаете с канала на канал каждую неделю, то не удивляйтесь, что результата нет.
Причина 5. Нежелание брать ответственность
Самая больная причина. Я работаю только с теми, кто готов принимать решения и отвечать за последствия, а не требует гарантий и клятв на крови, что результат будет. Маркетинг - это про результат, достигнутый совместными усилиями. Я отвечаю за свои задачи, вы за свои. Если вы перекладываете на маркетолога всю ответственность за прибыль и при этом сами ничего не делаете - ничего не получится.
Возьмите на себя смелость тестировать новое, анализировать ошибки, и тогда маркетинг начнет приносить свои плоды.
Маркетинг работает. Просто 90% проблем находятся внутри бизнеса и внутри головы. Начните с базы, выключите панику, доверяйте проверенным инструментам, идите поэтапно и возьмите на себя ответственность. Тогда вы увидите, как продажи пойдут вверх.
Пишите “АУДИТ” в комментариях под этим постом, посмотрю на ваш бизнес свежим взглядом и составлю дорожную карту развития и выхода на новый уровень прибыли.