Конфликт как социальное явление представляет собой фундаментальную форму социального взаимодействия и особый тип коммуникации (межличностной, межгрупповой, институциональной), в котором действия одной стороны, направленные на реализацию ее интересов, встречают противодействие другой стороны, воспринимаемое как угроза собственным интересам и вызывающее ответные действия оборонительного или наступательного характера.
Это процесс двустороннего, обоюдного противоборства, разворачивающийся во времени и пространстве, а не единичный акт агрессии или несогласия.
Его истоки лежат в системе социальных противоречий - объективно существующих несовпадениях, рассогласованиях в потребностях, целях, ценностях, статусах или распределении материальных и символических ресурсов между индивидами и группами в рамках социальной системы.
Однако не всякое противоречие порождает конфликт.
Для его возникновения необходимо, чтобы это противоречие было осознано субъектами в виде расхождения интересов - субъективно воспринимаемого несовпадения их устремлений, при котором удовлетворение интересов одной стороны объективно препятствует удовлетворению интересов другой. Таким образом, социальный конфликт есть высшая, острая стадия развития социального противоречия, характеризующаяся осознанным противоборством сторон.
Источники и причины, переводящие латентное противоречие в стадию открытого конфликта, многообразны и часто действуют в комплексе.
К основным причинам относятся:
1) Ресурсные ограничения: борьба за дефицитные материальные блага (финансы, территория, сырье) или социальные ресурсы (власть, статус, престиж, информация).
2) Структурные факторы: объективное несовпадение позиций, ролей и функций субъектов в социальной иерархии (руководитель - подчиненный, большинство - меньшинство, центр - периферия), порождающее неравенство в доступе к возможностям и принятию решений.
3) Ценностные расхождения: несовместимость базовых принципов, верований, культурных норм, идеологических установок и картин мира (например, конфликт традиционализма и модернизма, светских и религиозных норм).
4) Коммуникативные барьеры и помехи: искажения информации, слухи, неверные интерпретации действий и слов, языковые различия, ведущие к взаимному непониманию.
5) Личностно-психологические факторы: особенности темперамента, характера (авторитарность, догматизм), устойчивая личная неприязнь, конкурентные установки, стремление к доминированию.
6) Историческая память и травмы: неразрешенные противоречия прошлого, чувство исторической несправедливости, коллективные обиды, которые актуализируются в современных условиях.
По субъектам (сторонам) конфликта различают:
Внутриличностный конфликт: столкновение противоположно направленных мотивов, потребностей, интересов или ценностей внутри сознания одного индивида (например, конфликт «хочу» и «надо», ролевой конфликт).
Межличностный конфликт: противоборство двух или более конкретных индивидов, основанное на несовместимости их целей, взглядов или моделей поведения.
Конфликт между личностью и группой: ситуация, когда индивид отклоняется от норм, ценностей или ожиданий группы, что приводит к санкциям и давлению с ее стороны.
Межгрупповой конфликт: противоборство формальных (организации, государства) или неформальных групп (этнические, религиозные, поколенческие общности). К этому типу относятся социальные, политические, этнические, конфессиональные конфликты.
Внутригрупповой конфликт: противоречия между различными подгруппами или членами внутри одной группы.
По сферам жизнедеятельности общества выделяются:
Экономические конфликты: связаны с распределением материальных ресурсов, собственности, рынков, доходов, условиями труда.
Политические конфликты: борьба за власть, влияние, доминирование в принятии общезначимых решений, за контроль над политическими институтами.
Социальные конфликты (в узком смысле): возникают в сфере распределения социальных благ и позиций (доступ к образованию, медицине, социальные гарантии), а также по поводу признания статуса и идентичности.
Культурно-ценностные (идеологические) конфликты: столкновения на почве различий в системах ценностей, нормах, традициях, религиозных убеждениях, мировоззренческих установках.
Семейно-бытовые конфликты: противоречия в рамках семейных или соседских отношений.
Конфликт отношений связан в первую очередь с негативными эмоциями, чувствами, сложившимися стереотипами восприятия (неприязнь, враждебность, недоверие). Объект конфликта здесь может быть второстепенным, главное - негативный эмоциональный фон взаимодействия.
Поведенческий конфликт разворачивается на почве несовместимых конкретных действий, поступков или моделей поведения, которые одна сторона воспринимает как неприемлемые, оскорбительные или угрожающие.
По форме проявления - на явные (открытое, вербализованное противоборство) и латентные (скрытые, не выраженные в прямом столкновении, но определяющие напряженность отношений). По времени протекания - на кратковременные и затяжные. По масштабу - на локальные, региональные, глобальные...
Нас, в частности, интересуют те конфликты, которые касаются непосредственно личности человека: внутриличностный, межличностный, отношений, поведения. Именно эти темы и разберём в серии последующих статей. Оставайтесь с нами!
Ваши отзывы, вопросы и пожелания размещайте в комментариях, либо почтой: nadia.kireeva2014@yandex.ru