Косметический гигант «Лэтуаль», чьи яркие витрины привычно встречали нас в каждом торговом центре, переживает не лучшие времена. Выручка падает, а компания впервые с 2012 года ушла в огромный убыток. Но почему это происходит и как нам, обычным покупательницам, к этому относиться?
Почему «Лэтуаль» закрывается: три главных удара по бизнесу
Новость о закрытии 150 магазинов по всей стране прогремела как гром среди ясного неба. Но на самом деле признаки надвигающегося кризиса были видны и раньше - в прошлом году сеть уже закрыла 93 торговые точки. Остановимся подробнее на трех главных причинах такого положения дел:
- Исчезновение люкса и пустые полки: сеть столкнулась с серьезнейшей проблемой - невозможностью получить лицензии на продажу ключевых брендов (включая самого желанного Chanel). Люди привыкли сюда приходить за определенными флаконами и заветными коробочками. Когда культовые парфюмы бесследно исчезли с полок, а высокий статус сети превратился в пережиток прошлого, покупательницы просто перестали видеть смысл в походах по магазинам. В итоге сеть понесла миллиардные убытки.
- Клиенты уходят в онлайн: огромное количество покупательниц (особенно более молодых) переключились на онлайн-покупки. Старшему поколению все еще хочется прийти в магазин, чтобы понюхать аромат или протестировать текстуру крема, но если ассортимент сокращается, а цены в сети и у маркетплейсов отличаются, то выбор становится очевидным.
- Дорогая аренда в «умирающих» ТЦ: торговые центры, где размещались эти точки, сами переживают серьезный кризис из-за снижения трафика и роста налогов. Удерживать огромные площади в престижных локациях, когда реальная проходимость катастрофически падает, бизнесу стало попросту невыгодно.
Смотреть фактам в лицо: что это значит для нас с вами?
Глядя на это, невольно задаешься вопросами. Насколько правильно было годами считать наличие фирменного пакета с французским названием главным признаком статуса? Может быть, эта история — просто следствие неумения вовремя перестроиться под мир, где люди ценят удобство и реальный выбор больше, чем громкую вывеску?
Это возможность для нас вернуться к настоящему чувству стиля, которое строится на индивидуальности, а не на наличии определенных шильдиков в косметичке. Как я всегда говорю своим клиенткам: красота начинается с головы, с уверенности в себе, а не с логотипа на флаконе.
У меня кстати есть 2 продукта, которые я регулярно заказывала в этом магазине: крем и скраб для тела.
А вы что-то покупаете в данном магазине? Есть любимые продукты?
Если вдруг вы еще не подписаны на мой канал в MAX, приходите - там каждый день выходят классные обзоры и разборы косметических средств для волос и лица, а также много полезного про красоту и здоровье.
Будущее сейчас за теми брендами и форматами, которые способны предложить искреннюю заботу и интересы клиента — качественную косметику, доступный сервис и персональный подход. Это может быть независимый интернет-магазин или тот самый «Магнит Косметик» у дома, где нет пафоса, но есть необходимый уход. Главное, чтобы это приносило радость, пользу и комфорт, а не ощущение дареного коня.
Это открывает перед нами новые возможности: мы начинаем больше узнавать о конкурентах и их ассортименте, искать те самые «жемчужины» на маркетплейсах и у российских производителей.
А как вы относитесь к случившемуся? Знаете ли в своем городе магазины, которые уже «съела» оптимизация? Привыкли ли вы заказывать косметику с доставкой на дом, или для вас поход в магазин остается целым ритуалом? Напишите в комментариях!