В этой статье расскажем, как запустить email-маркетинг для малого бизнеса, использовать нужные инструменты и рассчитать бюджет.
По данным аналитического обзора Martechnews, каждый рубль, вложенный в email-маркетинг, может приносить до 40 рублей выручки (ROI ~40:1), что делает email одним из самых рентабельных каналов удержания и повторных продаж.
Многие считают email-маркетинг дорогим и сложным. Мы докажем обратное: рассылки можно запустить за 1–2 дня с минимальными затратами, используя всего два правильных инструмента.
Два инструмента, которые нужны для рассылок
Успех в email-маркетинге зависит от правильной связки инструментов. Чтобы письмо было визуально привлекательным, дошло до получателя и корректно отображалось (например, на iPhone или в Outlook), вам понадобятся:
- Конструктор для визуального оформления писем (например, Letteros)
Это специализированный софт для создания писем. Вёрстка сразу в редакторе сервиса рассылки (ESP) часто ограничивает функционал, может содержать ошибки в коде и некорректно отображаться на разных устройствах.
Letteros позволяет обойтись без верстальщика, беря на себя всю техническую часть. Мы обеспечиваем:
- Адаптивный код: Письмо корректно отображается на любом устройстве.
- Встроенные микросервисы: Фоторедактор и проверка грамматики в одном окне.
2. Отправщик (ESP): база контактов и доставка
Это специализированная платформа (UniSender, SendSay, Mailganer и др.), которая отвечает за:
- Хранение базы контактов.
- Техническую отправку (IP-адреса, доставляемость).
- Сбор статистики (открытия, клики).
Создавайте письмо в Letteros, а затем экспортируйте его в выбранный ESP для отправки. Это обеспечивает максимальное качество при минимальных трудозатратах.
Сколько это стоит
Миф о дороговизне email-маркетинга легко развеять цифрами.
Старт с нулевым бюджетом:
— Letteros (бесплатный тариф) — 0 ₽, 10 экспортов в месяц
— UniSender (бесплатный тариф) — 0 ₽, до 100 контактов и 1500 писем в месяц
— Итого: 0 рублей
Полноценная работа:
— Letteros (тариф Старт) — 2 000 ₽/мес., безлимит на экспорт
— UniSender (тариф Лайт) — около 960 ₽/мес., база до 500 контактов
— Итого: около 2 760 ₽ в месяц
Для сравнения: одно адаптивное письмо у фрилансера стоит от 3 000 рублей. За эти же деньги получаете инструмент для самостоятельной работы на весь месяц.
Пошаговый план запуска рассылки:
Шаг 1. Подготовка базы
Главное правило: Не покупайте готовые базы.
Использование купленных списков — это нарушение ФЗ «О рекламе» и ФЗ «О персональных данных», низкая эффективность рассылок и гарантия попадания в спам. Собирайте контакты только легально: через формы подписки на сайте (всплывающие окна, боковая панель) или с помощью лид‑магнитов (бесплатный гайд, чек‑лист, скидка за подписку).
Изучите наш материал: Как собрать базу для рассылки
Шаг 2. Выбор инструментов: Связка «Конструктор писем + Отправщик»
Выберите Letteros для дизайна и верстки. Выберите ESP или CDP (UniSender, SendSay, Mailganer и т.д.) по критериям цены и функционала для хранения и доставки.
Шаг 3. Создание письма: Быстрый дизайн в Letteros
Вам не нужно нанимать дизайнера, чтобы создать первое письмо за 1 час:
- Начните с шаблона. Выберите готовый шаблон в Letteros.
- Брендируйте. В один клик измените цвета и загрузите логотип.
- Добавьте контент. Вставьте текст, обработайте фото товаров прямо во встроенном редакторе. Letteros проверит грамматику.
Шаг 4. Экспорт и отправка
Экспортируйте готовый HTML-код письма из Letteros напрямую в большинство популярных ESP. Импортируйте письмо в ваш ESP, настройте сегмент базы и отправьте.
Шаг 5. Аналитика: что означают цифры
Оцените результат.
- Open Rate (OR): Сколько человек открыли письмо. Показатель качества темы.
- Click Rate (CR): Сколько человек кликнули по ссылке. Показатель качества контента и призыва к действию (CTA).
- Unsubscribe Rate: Сколько человек отписалось.
Сравнивайте показатели рассылок. Это покажет, какие темы и форматы эффективны для вашей аудитории.
Практические сценарии для малого бизнеса
Салон красоты или барбершоп — письмо о свободных окнах со скидкой. База до 100 человек, бюджет нулевой.
Интернет-магазин — «Новинки месяца» с витриной товаров. Карточки товаров корректно отображаются на мобильном.
Эксперт или консультант — полезный материал плюс приглашение на вебинар.
Кейс: брошенная корзина окупается быстрее всего
Для владельцев интернет‑магазинов: автоматизируйте возврат потерянных продаж с помощью триггерных рассылок. Команда Klaviyo выяснила, что эти письма приносят больше всего заказов:
- Средний коэффициент открытия (OR): 50,5%.
- Средний показатель кликов (CR) для перехода в брошенную корзину: 6,25%.
- Количество завершённых заказов: 3,33%.
Автоматизация, основанная на поведении клиентов, генерирует стабильную прибыль. Email-маркетинг — это высокорентабельный канал, который не требует постоянного ручного контроля.
Главные ошибки новичков
Избегайте этих ошибок, чтобы ваши усилия приносили результат:
- Рассылка с личной почты (Gmail/Mail.ru). Гарантированное попадание в спам. Используйте только профессиональные ESP.
- Письмо‑баннер (одна большая картинка). Если изображение не загрузится, человек увидит пустоту. Это вредит доставляемости. Письмо должно быть свёрстано из текста и блоков.
- Игнорирование мобильной версии. 80% писем открываются на смартфоне. Мы в Letteros решаем эту проблему автоматически, благодаря адаптивной вёрстке.
Почему Letteros?
Letteros — это модульный редактор, благодаря которому можно создать вёрстку шаблона письма без профильного специалиста или знаний HTML.
Для запуска вам не нужен штат. Вам нужна правильная связка
Конструктор Letteros letteros.com (для визуала и скорости) + Почтовый сервис (для доставки).