Нововведение заработало на двух автобусных маршрутов, один из которых – самый «заполняемый».
С 11 апреля в автобусах №24 и №64 начала действовать новая система: чтобы попасть в салон или выйти из него, надо нажать на кнопку. Хоть пассажиров и проинформировали о нововведении через тг-каналы и мессенджеры, многих перемены застали врасплох. В соцсетях появилось немало сообщение про 24-е и 64-е, которые подъезжают к остановке, а потом отправляются дальше, так и не открыв двери. Особо непонятной ситуация оказалась для пенсионеров, которые привыкли, что двери открывает водитель.
За выходные пассажиры смогли худо-бедно привыкнуть, что для входа и выхода из салона надо нажать на кнопку, но обозначилась другая проблема. Судя по сообщениям, система срабатывает не всегда: челябинцы рассказывают как о том, что безрезультатно нажимали на кнопку, пока автобус не уехал, как и о том, что не смогли выйти из автобуса по аналогичной причине и проехали свою остановку. В одном из случаев школьники даже опоздали на уроки.
Выяснилось также, что младшеклассники и люди с ограниченными возможностями на колясках не всегда могут дотянуться до кнопки, чтобы попасть в автобус.
Отдельной бедой стало то, что оба автобусных маршрута, особенно №64, едут в часы пик буквально битком. При таких обстоятельствах, как на собственном опыте убедились челябинцы, добраться до кнопки иногда невозможно физически.
Сейчас в соцсетях жители областного центра с опаской обсуждают, что будет, если на «кнопочную» систему перейдут все челябинские автобусы.