Рыжие кудри и скандальный чек
Во Владимире обычный поход за хлебом и молоком превратился для одного из покупателей в настоящий культурный шок, а для торговой сети «Пятерочка» — в головную боль федерального масштаба. Главным героем этой истории стал кассир по имени Павел. Вроде бы обычное имя, но внешность парня мгновенно вывела его из категории рядовых сотрудников. Длинные рыжие локоны, тщательно выведенные брови и макияж, который не в каждом салоне красоты увидишь — такой образ на кассе продуктового дисконта встретишь нечасто.
Покупатель, недолго думая, включил камеру, и начался диалог, который больше напоминал словесную дуэль на грани фола. На вопрос о том, зачем мужчине косметика на рабочем месте, Павел ответил с таким ледяным спокойствием, что позавидовал бы любой дипломат. «Это моя жизнь, я делаю то, что считаю нужным», — парировал он, пока оппонент пытался иронизировать на тему мужественности и «передних рубежей». Кассир даже предложил недовольному зрителю «попробовать его догнать», если дело дойдет до реальных действий. Ирония судьбы в том, что теперь догонять Павла и его руководство будет уже не случайный оператор, а контролирующие органы.
Когда самовыражение бьет по карману компании
Видео с Павлом моментально стало вирусным, и вместо лайков под ним посыпались требования провести проверку. Общественные организации, включая «Ветеранов России», сочли такой «смелый облик» не просто личным делом сотрудника, а прямым вызовом общественным нормам. Активисты не стали ограничиваться комментариями в соцсетях и направили запросы в Генпрокуратуру и Следственный комитет. По их мнению, яркий макияж на лице мужчины в публичном месте может подпадать под статьи о пропаганде ценностей, которые в нашей стране, мягко говоря, не приветствуются.
Интересно, что молчание руководства X5 Group, управляющей сетью, только подливает масла в огонь. Пока официальных комментариев нет, юристы уже подсчитывают возможные убытки. Если контролирующие органы усмотрят в образе Павла нарушение закона, последствия могут быть весьма ощутимыми: штрафы для физических лиц начинаются от 400 тысяч рублей, а для юридического лица сумма может вырасти до внушительных 5 миллионов. Получается, что каждый взмах кисточкой для макияжа перед сменой может обойтись компании в стоимость хорошей квартиры в том же Владимире.
Мировой опыт и российская реальность
Если заглянуть за границу, то вопросы дресс-кода там решаются порой еще жестче. В той же Японии кассир с ярким макияжем (неважно, мужчина это или женщина) вряд ли продержался бы на рабочем месте дольше пяти минут. Там существуют строгие стандарты: определенная длина волос, отсутствие броских украшений и сдержанность во всем. В России же законодательство в плане внешнего вида сотрудников коммерческих организаций пока довольно гибкое, но, как показывает случай с Павлом, общественное мнение способно создать стандарты там, где их не успел прописать закон.
Многие эксперты полагают, что этот случай станет прецедентом. До этого момента ритейл-гиганты смотрели на внешний вид персонала сквозь пальцы, лишь бы человек вовремя выходил на смену и не путал сдачу. Однако внимание прокуратуры заставляет бизнес пересмотреть свои взгляды на корпоративную культуру. Скорее всего, в ближайшее время внутренние инструкции «Пятерочки» и её конкурентов пополнятся пунктами о «сдержанном внешнем виде», чтобы личное самовыражение сотрудников не превращалось в финансовую угрозу для бренда.