Скажи честно, у тебя было такое: работаешь много, команда занята, задачи двигаются, а в конце месяца ощущение, что денег должно быть больше? Я это регулярно вижу на разборе бизнеса. Владелец уверен, что проблема в рекламе, рынке или людях, начинает добавлять задачи, усиливать контроль, искать новые идеи… а результат почти не меняется. Потому что деньги чаще всего теряются не там, где их ищут. Именно в простых вещах, которые повторяются каждый день: где-то не перезвонили клиенту, где-то зависла задача, где-то сотрудник делает лишние действия, потому что нет понятного процесса. По отдельности это кажется мелочью, а в сумме превращается в часы потерь и нормальные деньги, которые просто не доходят до кассы. И главный момент — изнутри это почти не видно. Когда ты управляешь бизнесом, кажется, что всё нормально: люди заняты, процессы идут, значит всё работает. Но если разложить всё по шагам, становится видно, где именно утекает время, энергия команды и деньги. По опыту, на это не нужно