Тааак… меня спросили про основные ошибки в работе малого и среднего бизнеса, которые допускают предприниматели и стартапы.
Ну, давайте поговорим :)
Я очень много общаюсь с коллегами, у кого и малый бизнес, и старт, вижу результаты, обсуждаем постоянно - кто как где и что делает, плюс, помогает большой опыт именно в операционке.
Итак, основные провалы, которые вижу 🤷♀️
Кратко по некоторым блокам 🤗
Стратегия:
📍планы на бурный рост и игнорирование стагнации спроса и снижение реальных доходов клиентов;
📍попытка влезть в модные темы (AI, Web3, edtech, маркетплейсы, SaaS) не имея компетенций и уникального инсайта;
📍отсутствие unit-экономики: растят выручку, а не маржу, пока касса не схлопывается;
📍деньги из бизнеса идут на личное потребление/статус (машины, офис «для понтов») до стабилизации потоков.
Команда и люди:
📍найм «по знакомству» вместо компетенций, особенно в ключевые роли (финансы, маркетинг, продажи);
📍недооценивают HR - бренд и культуру, итог -> текучка, выгорание, саботаж изменений;
📍ставят универсалов вместо экспертов там, где уже нужна специализация (аналитика, продукт, performance).
Операционка моя любимая:
📍часто бизнес держится на одном человеке (основателе): решения, продажи, найм, финансы – всё через него;
📍нет регламентов: знание в головах, текучка разрушает качество;
📍не умеют считать и улучшать операционные метрики: срок выполнения заказа, ошибка поставки, conversion по этапам;
📍масштабирование хаоса: открывают новые точки/страны/направления с теми же кривыми процессами;
📍нет системной аналитики, решения «на ощущениях».
Психология и ожидания:
📍завышенные ожидания по срокам: хотят x10 за год, выгорают на x1.5 за два;
📍не умеют закрывать проект: тянут «мертвый» бизнес, сжигая время, деньги, репутацию;
📍отсутствие фокуса: размывание на 3–5 проектов одновременно;
📍полный игнор здоровья и баланса -> в ключевой момент основатели и генеральные просто «вываливаются из игры». Забеги на износ еще никому пользы не принесли - ни бизнесам, ни их руководителям.
Технологии и AI:
📍AI или как игрушка, либо инвестиции в «AI-обёртку» - без модели монетизации и moat: любой конкурент может повторить за 3 месяца;
📍думают, что внедрение AI = увольнение людей, а не переквалификация и пересборка процессов;
📍отдают критически важные данные в сторонние AI-сервисы без продуманной политики безопасности и комплаенса.
#бизнес
#ошибки
#анализ
#стратегии
#операционка
#mindtomove
