В прошлую пятницу вечером мне в мессенджер прилетела простыня текста, состоящая сплошь из паники, обрывков мыслей и восклицательных знаков. Это было не сообщение - это был крик. Моя клиентка случайно отправила важный договор не тому подрядчику. Причем не просто документ, а черновик с внутренними комментариями, где она довольно жестко проходилась по половине чужого отдела. Там были формулировки, которые в обычной жизни никто не должен видеть. Она это поняла через пару минут. И всё. В этот момент в ее голове произошел взрыв. Выходные были уничтожены. Она не спала двое суток, прокручивала сценарии один страшнее другого. В ее воображении уже произошло всё: увольнение, разрыв контракта, испорченная репутация, обсуждения за спиной, потеря доверия. Она мысленно уже объяснялась, оправдывалась, проигрывала диалоги, в которых ее ставят на место. И самое жесткое - это даже не сам косяк. А то, во что она себя превратила за эти два дня. Она больше не была человеком, который ошибся. Она стала безотв