Все это я вчера, к своему ужасу, услышала о моей новой работе, на которой я сейчас прохожу стажировку, и где мечтаю остаться и работать долго и счастливо.
Вот что бывает, когда не получается правильно донести свои мысли в статье. Мои подписчики уже захейтили Театральный проект 27, решив, что это пирамида, что это развод, что меня используют и много чего еще.
А все потому, что я написала, что я не единственный претендент на данную должность. И что в итоге по результатам апреля дальше будут с театром работать два-три человека. А сейчас нас пятеро. И все мы занимаемся продажей билетов.
Я написала, что рассказываю о театре всем своим знакомым, у кого есть дети. И подписчики решили, что эту задачу мне поставил театр. А когда я всех своих друзей туда заманю, театр наймет новых сотрудников на стажировку, и они тоже будут звать всех своих друзей и знакомых. И так по кругу.
Но все совершенно не так. И мне очень обидно, что я стала причиной травли хорошего театра, который я искренне очень люблю. И где, заметьте, реально мечтаю продолжать работать. Хотя и получила за март совсем небольшую зарплату в 19000₽. На что я тоже не жалуюсь. Ведь я знала, что зарплата будет сдельной. Знала, что она будет небольшой. Знала, что иду работать в театр не потому, что мне кровь из носу нужны деньги. За деньгами надо идти в другое место. А в другое я не хочу. У нас итак с мужем есть свой малый бизнес, который сейчас приносит не так много денег, но на жизнь нам хватает. И уж если я и нашла себе подработку, то потому, что мне давно хотелось быть причастной к театру. Тем более такому, чья миссия мне близка, чьи спектакли мы с сыном регулярно посещали в последние два года, на чьи постановки я готова ходить даже после того, как уже посмотрела их все в видеоформате.
Так вот я решила более подробно рассказать о своей работе в театре, чтоб подписчики посмотрели на ситуацию все же под другим углом, под которым вижу ее я сама. И если б я думала, что театр этот эксплуатирует меня, обманывает, что это лохотрон, я бы не мечтала остаться работать в нем и дальше.
Так вот начну с начала.
Моя одноклассница Серафима, с которой мы учились в женской гимназии, а потом еще и вместе учились в театральной академии (она на театроведческом, а я на продюсерском факультетах) два года назад позвала меня на спектакль «Тоня Глиммердал» Театрального проекта 27. Тогда я впервые узнала об этом театре. И мне очень понравился спектакль про Тоню. Матвей тоже был под впечатлением. Хотя мне кажется, что девочкам все же этот спектакль заходит больше. И вот я написала о нём у себя на Дзен. После этого Сима начала звать меня в этот театр регулярно. И мы с Матвеем с радостью ходили. А потом я, естественно, писала обо всем на своем канале. Вы же знаете, я часто хожу в театр и пишу о спектаклях. Делаю это, естественно, бесплатно. За билеты, скажем так:)
Театр этот я сразу как-то сильно зауважала. Во-первых, мне показалось, что это отличная идея - делать спектакли именно для подростков. Это очень сложная аудитория, которой уже не нравятся детские спектакли, но которая еще не доросла до взрослых. А тут и материал рассчитан именно на их возраст, и подача такая, что подростков не отталкивает. Короче, сразу я зауважала тех людей, которые это придумали и реализовали. Ну а во-вторых, за пять лет обучения в театральной академии я поняла, что создать негосударственный независимый театр - это очень сложно. На это способны только очень идейные люди. Это не про заработок, а скорее наоборот, это балансирование на грани выживания, вечные поиски грантов, финансирования, страх не окупиться.
А я сама идейная. И мне кажется, что в театре, как и в школе, люди работают по призванию, а не из-за денег. И я это осознавала, когда поступала в вуз. А сейчас жизнь так сложилась, что мне захотелось снова быть причастной к театру. И когда Сима мне предложила попробовать работать в их отделе, я сразу же согласилась.
А там ситуация была такая. Театр существует с 2019 года. Изначально в отделе развития работал один человек. Но со временем театр стал набирать популярность, стал обрастать спектаклями, получил свою площадку в Питере. И в какой-то момент в отдел развития взяли работать четверых человек, среди которых была и моя Серафима. И вот, спустя еще два года, стало понятно, что девушки там зашиваются и нужны еще люди. К тому же одной из сотрудниц не стало - ее забрала тяжелая болезнь. Девушек осталось в отделе трое, а работы становилось все больше. Тогда и было принято решение взять в отдел еще двух-трех человек.
У моей начальницы, которая занималась набором, обучением и курсированием новых сотрудниц, до этого такого опыта не было. Она, кстати, прекрасная девушка. Намного моложе меня, но такая талантливая, со стержнем, при этом очень интеллигентная. И она сразу извинилась перед нами и сказала, что может быть что-то делает не так, но у неё такой опыт впервые. Поэтому я думаю, что некоторые недопонимания, которые произошли между нами, связаны именно с этим.
И вот в отдел развития, куда требуется 2-3 человека, в итоге на стажировку взяли восьмерых. Нам сразу сказали, что март- стажировочный месяц, и в марте мы пока еще будем привыкать, узнавать театр. Никого из нас еще не соединят со старенькими девочками из отдела развития, мы не будем дежурить на сайте театра. Пока нам предложили пробовать продавать билеты так, как мы сами считаем нужным, через свои каналы.
Никто никогда не говорил, что это конкурс и по его результатам нас будут отсеивать. Я сама так это восприняла. Я поняла, что так как возьмут в итоге не всех, надо постараться себя проявить как можно лучше. Да и, честно говоря, мне очень хотелось сразу начать активно работать и делать побольше.
Я начала писать о театре в Дзен, позвала в театр Женю Борисову - блогера, с которым мы подружились в Дзен, начала рассказывать всем своим друзьям и знакомым о театре. Нам сказали, что для дежурства на сайте нам нужно посмотреть все спектакли театра по видео. Так вот мне кажется, я сделала это раньше всех. И ко всем спектаклям я написала коротенькие описания, сделала красивый пдф-файл с этими описаниями. Это была моя инициатива. Но мне так хотелось все это делать! Я была так воодушевлена, что наконец дорвалась до работы в театре.
Я не очень люблю продавать. Но вот когда дело коснулось театра, я поняла, что мне очень нравится рассказывать о нём, звать на спектакли, рекламировать разными способами. За этот продукт мне не стыдно. И я от всей этой работы не чувствовала усталости. Наоборот, я как будто наполнилась энергией.
Конечно, в театре никто не ждал, что мы сейчас заполним залы из своих друзей и знакомых. Честно говоря, в итоге в марте из моих знакомых в театр пришли три человека со своими детьми. Причем одна знакомая и до моих рассказов о театре была там с детьми уже пять раз. А тут просто купила билеты по моему промокоду. А моя московская подруга, купила билеты на вчерашний спектакль в Москве, потому что до этого слышала восторженные отзывы о «Тоне Глиммердал» от своей знакомой и давно хотела попасть. А тут вдруг я со своим промокодом.
Остальные знакомые заинтересовались, сказали, что обязательно придут в будущем, но пока так и не дошли.
Конечно, наша стажировка не ограничивалась только привлечением своих друзей и знакомых. Каждой из нас наша начальница периодически давала номер телефона горячего клиента - человека, который оставил заявку на сайте на бронирование билетов для группы. Обычно это классные руководители или мамы из родительского комитета.
Лично я получила пять таких номеров за март. И, конечно, основной заработок у сотрудниц отдела развития идет от таких вот групповых бронирований. Причем если на общение со знакомыми я могла потратить уйму времени и не получить никаких результатов, то тут на общение, согласование и бронь я могла потратить десять минут и в итоге у меня продавалось билетов столько, сколько могли бы купить десять моих подруг.
Но у меня, к сожалению, с этим горячими контактами в марте вышла какая-то невезуха. С первым все было отлично, слава Богу. Со вторым тоже, казалось, все будет ок. Я забронировала билеты, мы были на связи. Но в день, когда надо было уже выкупить места, клиентка мне сообщила, что у них деньги сдали только пять человек. И бронь пришлось отменить.
Еще одна учительница забронировала двадцать пять билетов для класса, но сделала это в день театра с максимальной скидкой, а мой процент при такой скидке вышел в три раза меньше, чем обычно. А еще одна женщина сама позвонила, сказала, что очень хочет вывести класс в театр, но потом пропала и не отвечала на звонки. Ну а пятый контакт забронировал десять билетов, тут, к счастью, все сложилось.
У кого-то из девочек все пять горячих контактов были продуктивными и крупными. Им повезло больше. Но всем семерым (на тот момент нас уже осталось семеро) театр давал такие вот контакты, забирая их у старых сотрудниц и обеспечивая нас работой.
А еще нам давали теплые номера зрителей из базы Ольги, той сотрудницы, которой не стало. Мы связывались с этим людьми, звали на новые спектакли, отправляли промокоды на скидки.
По моей предыдущей статье всем показалась, что стажировка заключалась в том, чтоб зазвать в театр как можно больше своих друзей. Но это было совсем не так. Просто мне самой очень уж хотелось, чтоб все мои друзья взяли и пришли. Хотелось быть отличницей и напродавать столько билетов, чтоб все там ахнули и подумали, что вот этот сотрудник нам нужен.
В итоге в апреле нас осталось пятеро. Две девочки ушли. Их ожидания не оправдались. Они думали, что театр будет постоянно давать им горячие контакты, а им ничего делать не придется. Я раньше и сама работала в найме с таким отношением: без особой инициативы, просто исполняла то, что требовалось.
Но любой работодатель заинтересован в активных сотрудниках, которые проявляют инициативу. Думаю, что именно поэтому нас и взяли на стажировку больше, чем нужно было по факту сотрудников в отдел. Чтоб увидеть наглядно, кто заинтересован в работе, кто старается, у кого получается. Это же не бюджетная организация, в которой не важен результат. Тут от результата зависит существование театра. Поэтому я не вижу никакого обмана в том, что из нас выбирают. Тем более, что пока что все отсеявшиеся отсеялись сами.
Единственный момент, который мне не понравился, это то, что хотели в апреле уже соединить оставшихся работать дальше сотрудников со старенькими девочками, но стажировку продлили еще на месяц. И сказали, что по результатам апреля уже будет понятно, кто продолжит работать в отделе развития дальше. По каким критериям будут оцениваться эти результаты, не говорили. Я думаю, может быть в театре надеятся, что кто-то из нас сам уйдет и останутся самые за мотивированные и идейные?:) Кажется, что им сложно самим отказывать в работе. Но это просто мои мысли.
В апреле я уже сделала упор не на зазывание друзей в театр, а на работу с блогерами. Благодаря советам подписчиков и своим поискам, я пригласила уже почти десять разных блогеров к нам в театр. Такой опыт работы у меня впервые произошел, но это было тоже любопытно. Так как блогеры - это же мои коллеги. Еще в апреле мне дали большую базу с московскими контактами Ольги. И я сейчас активно работаю с ней, связываюсь с этими зрителями, рассказываю о спектаклях, которые будут в мае в Москве, даю промокоды, пишу, чтоб обращались в будущем. Попала на двух человек; которые на следующей неделе идут к нам в театр. Они расстроились, что я не написала им раньше, так бы купили билеты со скидкой.
А еще в апреле все мы попробуем дежурить на сайте. Я этого уже давно жду:) потому что с этих дежурств тоже приходит много зрителей, которых потом можно занести в свою собственную базу контактов и работать с ними еще долго.
На самом деле, я очень хочу продолжить работать в этом театре. Он мне очень нравится. Мне нравится общаться со зрителями. Нравится обсуждать с ними спектакли, рекомендовать им новые постановки, которых они еще не видели, подбирать для них удобные даты и места в зале. У театра очень много поклонников. И когда я общаюсь с контактами из базы Ольги, я получаю огромное удовольствие. Они такие все интеллигентные, идут на контакт, очень радуются, что я им написала, готовы делиться впечатлениями о театре. С ними, конечно, проще, чем со знакомыми, которые никогда там еще не были.
Я понимаю, что на этой работе я не заработаю много денег. Но для меня это второстепенный вопрос. Хотя я понимаю, что в будущем там можно выйти на достаточно неплохой заработок.
Например, моя одноклассница Сима получает от 60 до 160 тысяч в месяц. При этом она говорит, что даже не чувствует, что работает. Сейчас у неё уже много своих постоянных клиентов, много блогеров, учителей, через которых в театр приходят зрители.
А я готова постараться наработать свою базу клиентов. Тем более, что театр растет и развивается. И о нем узнано все больше и больше людей.
Посмотрим, что будет в конце апреля. В прошлой статье была уйма комментариев о том, что в апреле нас всех распустят и наймут новых распространителей. Но я уверена, что это не так. Не просто так нам дают контакты постоянных зрителей из базы, просят посмотреть все спектакли, учат работать в программе, через которую происходит общение на сайте, знакомят со всеми нюансами работы, зовут на премьеры. Я вижу, что нас постепенно знакомят с театром, водят в курс дела, все больше и больше переводя на нас старых и новых зрителей.
И я счастлива, что жизнь дала мне возможность снова вернуться в театр. Я не хочу упускать этот шанс.