Телефонные мошенники выманили данные: Несколько шагов которые надо сделать очень быстро — инструкция

Проблемность сильная

Телефонное мошенничество стало одним из самых распространённых видов киберпреступлений. Злоумышленники постоянно совершенствуют свои методы, используя психологические приёмы для получения конфиденциальной информации. Важно знать, как действовать, если вы стали жертвой обмана.

Реальный случай из жизни

Рассказ от одного из моих подписчиков

У его мамы ветерана труда мошенники под предлогом записи в поликлинику выманили паспортные данные.

Её почти первое действие после окончания диалога -она позвонила сыну.

Далее он подумал и поискал в инете возможные последствия и вариант действий.

Позвонили в полицию, озвучили, но никто не приехал.

Далее когда мошенники вновь стали звонить и мотать нервы: “Вы оформили кредит и финансируете террористов… и вы должны сделать то-то и это”. Обращение в полицию оформили через Госуслуги. Факт надо было зафиксировать, и устное обращение по телефону это сделать не помогло.

Началась гонка: кто-кого пострадавший или жулики?

Поехали с мамой в МФЦ взяли талончик. Была цель закрыть-обезопасить доступ в личный кабинет на “Госуслуги”. Дождавшись очереди обрисовали ситуацию. Специалисту. Специалист предложила помимо перемены телефона для доступа на Госуслуги (как хорошо, что у него была вторая симка, не привязанная к Госуслугами-её и сделали для аутентификации на сервисе в личном кабинете его мамы, хотя он получает уведомление, когда пытается заходить на Госуслуги: “сим карта вам не принадлежит”) и само запрета на выдачу кредитов оформить запрет на оформление сим-карт. Что то получилось сразу сделать, за каким-то ответом пришлось еще раз съездить через постамат.

Чуть успокоившись он пообщался со мной и вот его советы:

Пошаговый план действий

1. Сохраняйте спокойствие

Не вините себя — мошенники профессионально манипулируют людьми, знают психологию и единственный способ не попасть на их удочку-не отвечать на звонки с незнакомых номеров.

Но увы подходит не всем: кому то по работе надо отвечать на объявления, кому то важный звонок по размещенному объявлению пропустить нельзя. В данном случае звонили по городскому телефону без определителя номера

Паника мешает принимать верные решения

2. Блокировка доступа к финансам

• Немедленная блокировка банковских карт
• Смена паролей от онлайн-банка (МФЦ работают в рабочее время, а вы “участник забега” успеете заблокировать оформление кредитов на себя-Победитель!)
• Уведомление банка о случившемся

3. Защита личных аккаунтов

• Смена паролей на всех важных сервисах
• Включение двухфакторной аутентификации
• Смена привязанного к Госуслугам номера телефона (моего знакомого выручила вторая симка, которая не фигурировала на Госуслугах).

4. Обращение в правоохранительные органы

• Подача заявления через Госуслуги или в отделении полиции (попытка дозвониться на 102 или 02) моему знакомому не помогла. Выслушали, что-то записали, но никто не приехал, чтобы составить документ о фиксации правонарушения, даже участковый не пришел.
• Кто знает какие последствия могли бы быть, если бы зная паспортные данные и изготовив "дубликат паспорта" где-либо в МФО или магазине в кредит товары наберут, а потом.... Но у вас есть документ-факт правонарушения зафиксирован
• Фиксация всех деталей разговора с мошенниками конечна желательно, но не всегда выполнима: не сразу сообразишь и не всегда есть возможность такой фиксации своими силами ( в данном случае пожилым человеком).

Профилактика будущих угроз

• Не сообщайте персональные данные по телефону, кем бы они не представлялись.
• Проверяйте номера звонящих-Игнорируйте звонки с незнакомых номеров
• Используйте сложные уникальные пароли. Меняйте-обновляйте их просто добавив один два символа, которые легко удержать в голове.
• Не сообщайте никому коды из SMS, пароли и другие конфиденциальные данные.
• Не храните в электронном устройстве папку со всеми паролями.
• Включайте двухфакторную аутентификацию везде, где возможно.
• Договоритесь с близкими о звонках по своему алгоритму (в определенное время, кодовое слово и т.д.)

Заключение

Быстрое и грамотное реагирование на утечку данных — ключ к минимизации ущерба. Поделитесь этой информацией с близкими, чтобы они были готовы к возможным угрозам. Помните: предупреждён — значит вооружён!

Важно: сохраняйте все доказательства общения с мошенниками — они могут пригодиться при расследовании.

• Поставьте лайк, если информация была полезной
• Подпишитесь на канал для получения актуальных советов по безопасности
• Поделитесь статьёй с друзьями и близкими