Автор: Людмила Белогорская
Во время прошлогоднего визита на курорт я поняла, что середина марта – не самое лучшее время для отдыха в Кисловодске. Неустойчивая, обманчивая весенняя погода, зачастую холодная, ещё не проснувшаяся природа – всё это существенно снижает качество отдыха. В этом году моё пребывание на курорте пришлось на конец марта – первую декаду апреля.
Кисловодск встретил меня девятью градусами тепла, для южного города совсем не жарко. Но тут уж ничего не поделаешь, ехать лечиться и оздоравливаться пришлось тогда, когда для этого появилась возможность.
Расстояние от аэропорта города Минеральные Воды до санатория порядка шестидесяти с небольшим километров (разные источники выдают разные цифры). Дорога до места назначения заняла не более часа, и вот я уже стою на ресепшене отеля «Главные нарзанные ванны». Оформление заняло каких-то три-четыре минуты, и я получила ключ от одноместного номера на втором этаже…
Итак, для начала поделюсь своими впечатлениями о санатории, а также отдыхе и лечении в нём. Подбирали санаторий мы с супругом прежде всего на основе информации, полученной из Интернета, в том числе и на официальном сайте санатория. Часть информации получили непосредственно от сотрудников ресепшена во время телефонных разговоров. Разумеется, интересовались отзывами людей, уже побывавших здесь. Важными факторами, повлиявшими на наш выбор, стали расположение санатория, хорошая лечебная база и качество оказываемых услуг.
На своём официальном сайте санаторий «Главные нарзанные ванны» позиционирует себя как пятизвёздочный премиум-класса. Находится он в самом сердце Курортного бульвара, и это его несомненное преимущество перед многими другими пятизвёздочными санаториями Кисловодска. Стоит лишь шагнуть за порог, и вы оказываетесь в центре курортной жизни, которая кипит, несмотря на капризы погоды.
Уникальное историческое здание 1903 года постройки является украшением главной курортной улицы. Внутренние интерьеры тоже не разочаровали. Номер, в котором я поселилась, площадью пятнадцать квадратных метров, уютный, но очень тесный, на фото он выглядит попросторнее. Учитывая высоту потолков (а она не менее четырёх метров), комната выглядит как квадратный стакан. Не знаю, как остальным гостям, но мне в ней было не очень комфортно.
В номере есть маленький холодильник (без бара), сейф, чайник с традиционным набором, включающим пакетики чая, кофе и сахара, кое-что из посуды, телевизор, телефон. Вместо душевой кабины – ванна, имеются все необходимые косметические принадлежности. Гостям предоставляются халаты и тапочки. Кровать полутораспальная, для одного человека места более чем достаточно. Но мне очень не понравился матрац, неудобный и жёсткий. Из-за этого практически ни одну ночь не удалось поспать нормально.
На что я обратила внимание в первые же дни пребывания в санатории – на тишину. Её лишь изредка нарушали негромкие голоса проходящих по коридору постояльцев. Санаторий рассчитан лишь на 140 отдыхающих, поэтому очередей нет ни на процедурах, ни в ресторане. Нередко мне приходилось обедать или ужинать в компании трёх-четырёх человек.
Цены за путёвку зависят от даты поездки и категории номера. Мы приобретали путёвку, включающую проживание, трёхразовое питание (шведский стол) и лечение. С первого апреля стоимость суток пребывания значительно подорожала по сравнению с «зимне-весенними» ценами – с 11 880 до 15 480 рублей за сутки. За мой одноместный номер и стандартный набор процедур за две недели мы заплатили 206 000 рублей.
Как и везде в санаториях, при первичном приёме врач назначает стандартный набор процедур, входящий в стоимость путёвки. Самые востребованные и эффективные – платные. На месте я докупила необходимые мне процедуры, на это ушло ещё чуть более 30 000 рублей.
Wi-Fi в санатории есть как на ресепшене, так и в номерах. В санатории имеется бассейн, фитнес-центр, сауна, спа-салон. Уборку в номерах делают ежедневно, запас питьевой воды, косметики пополняют регулярно. Постель за время моего проживания меняли четырежды, полотенца ещё чаще.
Ресторан небольшой, выбор блюд не слишком велик, но, тем не менее, всегда есть из чего выбрать. Я обратила внимание, что в меню практически никогда не было блюд из свинины, зато ежедневно присутствовали блюда из говядины и курицы, периодически – из утки, индейки, кролика. За время моего пребывания в санатории время от времени постояльцев потчевали красной и чёрной икрой, красной рыбой. Кроме «благородной» рыбы, постоянно в меню были карп, минтай, камбала, треска, окунь. Из фруктов ежедневно - виноград, яблоки, груши, апельсины, киви, часто – мандарины и сливы. А вот что касается выпечки, то ассортимент, который предлагает ресторан, мне не очень понравился. Одни и те же пирожные (я даже начала сомневаться, что их выпекают ежедневно, такое впечатление, что приготовлено на месяц, хотя это не так), пирожки с повидлом и яйцом, иногда – мини-круассанчики. Из напитков – компот из сухофруктов, отвар из шиповника, чай, кофе (из автомата). По вечерам предлагается красное и белое вино.
По поводу качества приготовления ничего плохого сказать не могу, несмотря на встречающиеся негативные отзывы в интернете. Приготовлено хорошо, всё, что я брала, мне понравилось. Гостям разрешается выносить из ресторана фрукты или молочнокислые продукты – кефир, ряженку, йогурт.
Особых развлечений в санатории нет. Бассейн, бильярд. Спа-процедуры, разумеется, платные. Отдыхающим предлагаются косметические процедуры стоимостью от 2 500 до 4 500 рублей.
Кроме того, санаторий предоставляет около двух с половиной десятков оздоровительных капельниц и достаточно широкий диапазон прочих процедур. Причём оздоровительные процедуры в санатории может получить любой желающий со стороны.
Уже находясь в Кисловодске, я подробнее изучила отзывы о санатории. Что меня удивило – это то, что отрицательных отзывов оказалось ничуть не меньше, чем положительных. Я не буду столь категорична, утверждая, что всё, что касается самого санатория и процедур – плохо. Есть здесь свои плюсы и минусы.
Несомненный и самый главный плюс – это расположение, о чём я уже упоминала. Полноценная «пятёрка»!
Второе – хорошее питание. Правда, это моё частное мнение (о вкусах, как нам известно, не спорят).
Всё, что касается работы персонала, предоставляющего оздоровительные и медицинские услуги, а также персонала ресторана, горничных, я бы оценила на «отлично». Сотрудники очень вежливые, предупредительные, всегда готовы помочь.
Такие процедуры, как нарзанные ванны, грязевые аппликации, карбокситерапия – просто супер! Из довольно широкого списка можно подобрать для себя и ещё что-нибудь полезное и интересное.
В то же время хочу отметить, что информация о санатории, представленная на различных сайтах, несколько приукрашена. Много, казалось бы, мелочей, из которых складывается общее впечатление. Наверное, поэтому здесь я встретила немало разочарованных людей, у которых картинка не совпала с реальностью.
В отзывах читала хвалебную оду санаторию, предоставляющему бесплатный трансфер. Ничего подобного, за трансфер в одну сторону я отдала 3 000 рублей, это почти вдвое дороже, чем поездка на такси. Правда, и встречали меня на «Мерседесе» представительского класса, но это был не мой выбор. Об обратном трансфере, несмотря на первоначальные обещания доставить в аэропорт быстро и заблаговременно, пришлось позаботиться самой ввиду поломки автомобиля.
О тесных номерах я уже упоминала, почти полном отсутствии развлечений тоже.
Также выяснилось, что хамам временно не работает, так что желающие расслабиться вынуждены искать другое место.
Заявленные ежедневные чаепития в Императорском чайном зале сейчас тоже не проводятся.
Такие вот небольшие минусы, которые способны испортить общее впечатление. На сайте санатория я прочла ещё один отзыв: «Цена не соответствует качеству и набору услуг». Частично это так, я, будучи достаточно опытным путешественником, повидала немало отелей и санаториев. «Главным нарзанным ваннам» я бы присвоила твёрдую «тройку». Ну, возможно, с натяжкой, «четвёрку».
Вывод, который я сделала для себя, таков: если вы хотите полный набор удобств, на будущее следует выбирать не красивые исторические здания, а современные, в которых учтены все требования к подобного рода заведениям. Разумеется, не забывая о том, зачем сюда приехали – оздоровительных процедурах.
В общем и целом же Кисловодск – замечательный город, а санаторий – чудесное место, подарившее всем отдыхающим в нём немало приятных мгновений и частичку здоровья.