5 вещей, которые нужно сделать в первые сутки после смерти близкого
Уход близкого человека почти всегда внезапен и в моменте человек часто становится потерянным. Забываются номера телефонов, появляются хлопоты с бумагами, нет понимания куда идти и что делать.
В этот момент можно наделать ошибок (и переплатить мошенникам), но чтобы избежать этого - мы составили чёткий пошаговый план на первые 24 часа.
Сохраните этот текст. Распечатайте. Скиньте в семейный чат. Он может пригодиться каждому.
Шаг 1. Вызовите врача (или полицию)
Если смерть наступила дома:
- Вызовите скорую помощь (103 или 112);
- Врач констатирует смерть и выдаст направление в морг;
- Если смерть ненасильственная, полицию вызывать не нужно.
Если смерть наступила в больнице:
- Документы уже оформлены, вам остаётся забрать их в приёмном покое.
Если смерть насильственная или внезапная (ДТП, несчастный случай):
- Вызывайте полицию (102);
- Без их разрешения ничего не трогайте.
Важно: не поддавайтесь на уговоры «агентов», которые сами звонят в первые минуты. Они могут оказаться мошенниками.
Шаг 2. Получите главный документ — медицинское свидетельство о смерти
Этот документ нужен для всего: захоронения, оформления пособия, получения пенсии, закрытия кредитов.
Где получить:
- В морге (после того, как тело доставили и провели экспертизу);
- Обычно выдают на следующий день.
Что взять с собой:
- Паспорт умершего,
- Паспорт оформителя,
- Медицинскую карту (если была),
- Полис ОМС (если есть).
Справка о смерти бесплатна. Если с вас просят деньги — это незаконно.
Шаг 3. Обратитесь в ЗАГС для получения гербового свидетельства
Со справкой из морга идите в ЗАГС (по месту жительства умершего или по месту смерти). Там выдадут гербовое свидетельство о смерти — официальный документ для всех инстанций.
Что нужно в ЗАГСе:
- Заявление,
- Справка из морга,
- Паспорт умершего и ваш паспорт,
- Если умерший был женат/замужем — свидетельство о браке.
Срок: обычно 1–2 часа.
Гербовое свидетельство тоже выдаётся бесплатно.
Шаг 4. Займитесь организацией похорон, но не торопитесь
В первые сутки не обязательно подписывать договор с первой попавшейся ритуальной службой. У вас есть до 7 дней на захоронение (в жару меньше).
Что нужно решить быстро:
- Выбрать ритуальную службу — лучше по рекомендации;
- Заключить договор с фиксированной сметой, без скрытых платежей;
- Передать тело в морг, если ещё не передали.
Чего делать НЕ надо:
- Подписывать договор, не прочитав его;
- Соглашаться на 100% предоплату;
- Покупать «пакет под ключ», если вы морально не стабилизировались.
Мы рекомендуем сначала решить вопрос с документами и транспортом, а всё остальное (памятник, оградка, уход) — уже после.
Шаг 5. Позаботьтесь о себе и близких
Этот пункт чаще всего пропускают, а зря.
Что сделать:
Позвоните кому-то из родных, кто сможет помочь: вести документы, разговаривать с агентами;
- Подкрепиться и выпить воды, ведь от стресса падает сахар;
- Если вы один — не стесняйтесь попросить помощи у соседей или соц. служб.
Куда звонить, если совсем нет сил:
- Социальный работник (по месту жительства);
Психологическая помощь (бесплатный номер 8-495-989-50-50 с мобильного, круглосуточно).
Вы имеете право на передышку. Похороны не обязаны проходить через 24 часа. Отложите на день, если чувствуете, что вы не справляетесь.
Краткий чек-лист на первые сутки
- Вызвать врача / полицию
- Получить справку из морга
- Получить гербовое свидетельство в ЗАГСе
- Заключить договор с ритуальной службой (с фиксированной ценой)
- Поесть и позвонить близким
Куда звонить, если вы не справляетесь?
Если вы растеряны, не знаете, с чего начать, или боитесь, что обманут — позвоните в «Светлую память».
Мы поможем бесплатно:
- Подскажем, какие документы нужны;
- Сверим договор, если вы выбрали другую службу;
- Приедем и возьмём всё на себя, если решите довериться нам.
📞 Круглосуточная линия:
Офис: п. Светлый, ул. Дальняя, 1А (микрорайон Реженка)
Офис: Окрестность деревни Воронино, 34